最新の5.3.5-3をインストールされているとの事ですが、旧バージョンの
アンインストールの際はタブレットを取り外した状態で行い、パソコンを
シャットダウン後、タブレットを取り付けてからパソコンを起動し、
最新バージョンのインストールを行われましたでしょうか。
→はい。念のためもう一度再インストールしてみましたが意味はありませんでした。
・ご使用のCTH-470以外のWACOM製以外も含めたタブレットドライバは
インストールされていませんでしょうか。
インストールされていませんでしょうか。
→していません。
・キーボード、マウス、ペンタブレット以外に接続されているUSB接続の
入力機器はございますでしょうか。
あるという場合はそちらを取り外した状態でも現象は発生しますでしょうか。
入力機器はございますでしょうか。
あるという場合はそちらを取り外した状態でも現象は発生しますでしょうか。
→いつも作業する場合はマウスとペンタブのみを接続しています。
・同時起動されているソフトがある場合、そちらを停止させ、
CLIP STUDIO PAINT単独で起動している状態でも現象は発生しますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINT単独で起動している状態でも現象は発生しますでしょうか。
→全てのソフトを停止してクリスタのみ起動の場合でも同じでした。
・セキュリティソフトの除外設定を行って頂いているとの事ですが、以下の
4か所すべて設定していただいていますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また、動作が重くなった際、セキュリティソフトをスキャンが実行されて
いるという事はございませんでしょうか。
4か所すべて設定していただいていますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また、動作が重くなった際、セキュリティソフトをスキャンが実行されて
いるという事はございませんでしょうか。
→設定を見直しスキャンされていないかも確認しましたがスキャンは実行されていません。
記載頂いた[環境設定]の[処理の優先度]につきましては、MacOSXでご使用の
場合のみご用意をしている項目となりますので、WindowsVistaでご使用の
場合は表示されません。
以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・タブレットドライバについて旧バージョンをアンインストールされてから、
最新の5.3.5-3をインストールされているとの事ですが、旧バージョンの
アンインストールの際はタブレットを取り外した状態で行い、パソコンを
シャットダウン後、タブレットを取り付けてからパソコンを起動し、
最新バージョンのインストールを行われましたでしょうか。
・ご使用のCTH-470以外のWACOM製以外も含めたタブレットドライバは
インストールされていませんでしょうか。
・キーボード、マウス、ペンタブレット以外に接続されているUSB接続の
入力機器はございますでしょうか。
あるという場合はそちらを取り外した状態でも現象は発生しますでしょうか。
・同時起動されているソフトがある場合、そちらを停止させ、
CLIP STUDIO PAINT単独で起動している状態でも現象は発生しますでしょうか。
・セキュリティソフトの除外設定を行って頂いているとの事ですが、以下の
4か所すべて設定していただいていますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また、動作が重くなった際、セキュリティソフトをスキャンが実行されて
いるという事はございませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。