お忙しい中返答ありがとうございます、改善されました><
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 如月とに さん
2015/06/26 23:41:54
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インストール／動作環境
ライセンス認証について |
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以前、ライセンス認証が行われず、お答えいただいた(ファイルを動かす、ツール設定を変えて再起動)回答を試したところ、一度は良くなったのですが、パソコンを開きなおした際にまた認証エラーが出ました。 お手数ですが(前回、改善しなかった場合の処置としてお教えいただいた)スクリーンショットを貼り付けますので改善方法をお教えいただけたらと思います。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8(○)Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
如月とに
さん
2015/06/27 13:51:45
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
セキュリティソフトをご使用の場合は、そちらの影響を受けている可能性も
ありますので、以下の4つのフォルダを除外設定に追加して頂き、 改善が
見られるかご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
なお、上記設定をお試しいただいても改善がない場合には、以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のインターネット回線：
例．Wi-fi、ADSL、光など
・現在、InternetExplorerでインターネットの閲覧は問題なく
できている状況でよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。