CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
毎回ライセンス登録を求められ、さらにソフトが起動しない。 |
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新たに液晶ペンタブを買ったので、以前購入していたクリスタをインストールしました。バージョンは1.3.1です。 起動する度にライセンス登録を求められ、登録した後ソフトを起動させようとしたら「ソフトを起動しています。お待ちください」のダイアログが数秒間出て来てから消え、その後全く起動する気配がありません。 ＰＣで使用している方はそんな不具合は起こしていません。 同じＣＤロムのソフトを入れたのに、何故こんなに液タブにだけ不具合が出るのですか？ このままでは全く仕事にならず、何のために液タブを買ってクリスタを入れたのかわかりません。 早急に改善方法を知らせて下さい。 ちなみに、液タブから最新版をダウンロードしようとしても、ダウンロードしていますというダイアログは出たままですが、一向にダウンロードしていません。それで何度も再起動し、上記不具合に悩まされています。 ＰＣも液タブもウインドウズ8.1で、WiFiで常にネット接続している状態です。 とにかく早急に返答を下さい。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード EX(1.3.1) ■OS Windows 8.1( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Wi-fiをご使用とのことですので、別途お試しいただきたい
ダウンロード操作についてご登録のメールアドレス宛に
メールを送信させていただきました。
お手数ですが、ご確認頂けますようお願いいたします。
また、液晶タブレットにて起動する度にライセンス登録を求められ、
起動ができない状況とのことですが、こちらでも詳細を確認させて
いただければと思いますので、下記の点についてご確認をお願い
できますでしょうか。
・ご使用の液晶タブレットの型番とメーカー名：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お送りしたメールから最新版へのアップデートをお試しいただいても
事象に改善がない状況になりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。