シリアルナンバーの登録ができません

CLIP STUDIO PAINT EX　（Windows 7）　のDL購入しました。
シリアルナンバーは解っていますが、入力することができません。

3年前に体験版を落としたCLIP STUDIO.exeファイルが残っていたらしく
「製品の試用期限が終了しました。一部機能の使用が制限されます。」
と　枠表示され　その枠内に
「製品のシリアルナンバーを入手する」
のボタンが出ますが
クリックするとclipのサイトが開くだけで
入力することができません。
既に購入済みなので、購入を案内されても意味はありません。

体験版のファイルを探して削除し、再度セットアップしましたが、デスクトップのアイコンをクリックすると同じ案内がされます。

もう一度マイページからDLし直すべきですか？
再インストールの際は先にDLしたファイルを削除するのか上書き（修復）するのかでも迷っています。

CLIP STUDIO PAINTダウンロード版をご購入いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTについては、登録いただいているシリアルナンバーによって
ライセンスを切り替えてお使いいただけるようになっております。

以前に体験版をご試用だった場合には、お手数ですが、下記ページの手順にて
製品版のシリアルナンバーのライセンス登録をお試しいただけますようお願い
いたします。

■ライセンスの変更方法を教えてください

なお、ライセンス登録時にエラーが表示されてしまう場合には、こちらでも
詳細を確認させていただければと思いますので、以下の情報を下記のあて先まで
メールにてお知らせいただけますでしょうか。

・ご入力いただいているシリアルナンバー

・入力いただいたシリアルナンバーとエラーメッセージが一緒に
　表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを取得
　いただき、送付をお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：79547」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。