起動しません

ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせ下さい。

・現在、CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、再インストールを
　お試しいただいてもCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動ができない
　状況でしょうか。

・「起動する前に以前までのアップデートのフォルダを必要ないものと
　思ってしまい消してしまった」とのことですが、該当のフォルダ名と
　フォルダが保存されていた場所（パス）をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先の場所（パス）をお知らせ下さい。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

アップデートと保存先は同じとのことですが、インストール後、
CLIP STUDIO PAINTのデータをDドライブに手動で移動されている
状況になりますでしょうか。

その場合には、CLIP STUDIO PAINTのデータを保存されている
フォルダを開いた状態で画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、こちらまで送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、ご申告の状況からご使用のアカウントに何らかの問題が
発生している可能性があります。

お手数ですが、下記の手順にて新規にユーザーアカウントを作成いただき、
そちらのアカウントでログイン後、CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを
お試しください。

アンインストールが正常に完了する場合には、そのまま最新版のインストーラーを
起動後、表示されるインストール画面にてインストール先をDドライブではなく、
デフォルトの場所から変更せずにそのままインストールをお試しいただき、
正常に起動ができるかどうかご確認をお願いいたします。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。