勘違いかもしれませんが。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/02 11:27:00
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閲覧数:639
ID:79629
from トコタ さん
2015/07/02 06:28:32
 
その他

勘違いかもしれませんが。

  まだ契約更新したばかりだったのに、バージョンアップしたら契約が解除されていました
確認お願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/02 11:27:00
ご連絡いただき、ありがとうございます。

ご契約内容の詳細に関わるご案内となりますので、CLIPにご登録頂いて
おります、メールアドレス宛にご案内のメールをお送りしましたが、
宛先不明で戻ってきてしまう状況でございました。

現在登録をされているメールアドレスが送受信可能なものかをご確認頂き、
送受信できないアドレスの場合は、以下の手順にて変更ができますので、
変更をお願いいたします。

1.CLIPにログインしてください。

2.[マイページ]を開いて、左側のメニューにある[会員登録情報]を選択して
  ください。

3.[メールアドレスの変更]の[1]確認キーの取得の入力欄に、新しい
  メールアドレスを入力し、確認キーの取得ボタンを押してください。

  ⇒押されましたら、この後使用しますので、そのページは閉じずにそのままに
   しておいて下さい。
   (CLIPをログアウトしてしまいますと、確認キーは無効になります。)

4.これまでの操作により、新しいアドレス宛てにこちらから確認キーを書いた
  メールをお送りしておりますので、そちらを確認し、確認キーをお控え
  ください。
  
5.手順3の画面にて、[2]メールアドレス変更の確定の項目に、確認キーの
  入力欄がありますので、手順4で確認された確認キーを入力していただき、
  「メールアドレス変更の確定」ボタンを押していただけますでしょうか。

これでアドレスの変更は完了ですので、「メールアドレスの変更」の下に
記載されている「現在のメールアドレス」を確認いただきますと新しい
メールアドレスが表示されている事を確認ください。

変更されましたら、ご契約内容の詳細に関する内容となりますので、
メールにて以下の宛先までご連絡を頂けますでしょうか。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合:79629」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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