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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/08 14:36:34
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ID:79631
from saikay さん
2015/07/02 07:16:53
 
その他

ソフトウエアリカバリーの件
 
連続ですみません。

ソフトウェアリカバリー二日目です。
元々、２台目をタブレットパソコンで使用していまして、リカバリー（クラウドの完全同期）を行ったのですが、サブツールの項目が同期されないのと自作アイコンが同期されず初期値にリセットされます、仕様書を読むと〇になっているのですが、本当は反映するのかどうなのか教えて下さい。

また、ワークスペースなのですが、一度でもワークスペースの登録をしておかないと、登録していない現在利用しているワークスペースは反映しない様です。メニュー→ウインドウ→ワークスペース→〇〇のリセットをかけると登録したものに戻ります。
１台目のパソコンに戻って登録しなおして同期すればいいのかも知れませんが（こちらは未検証）この動作は正しいでしょうか？

急ぎませんのでご回答お待ちしております。

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■バージョン：1.4.2
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
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MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/02 15:13:49
[クラウドデータの完全同期]は作品/素材の完全同期を行うコマンドですが、
下図のソフトウェアリカバリーから復元した場合に、設定が反映されませんでしょうか。




ご記載いただいた内容は、本来ならすべてソフトウェアリカバリーで
反映されますので、もし反映されていないという場合、一度PCを再起動いただいてから、
CLIP STUDIOの歯車アイコン→[ソフトウェアバックアップ]を再度お試しください。

この際、[通信管理]画面で下図のようにソフトウェア設定のアップロードに
成功している事をご確認ください。



タブレットPCの方も再起動し、CLIP STUDIOのクラウドアイコンから
[ソフトウェアリカバリー]を選択し、上記でバックアップした日時のものを
復元してください。

こちらも、通信管理でソフトウェア設定の復元が完了したことを確認した上で、
CLIP STUDIO PAINTを起動して下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
saikay
さん
2015/07/02 16:02:57
すみません、反映しないのはサブツールではなく、
コマンドバーのアイコンと自作アイコンでした。

ワークスペースの件判りました、もう一度確認します。
from
スレ主
saikay
さん
2015/07/06 23:04:51
ご連絡いただいた通りに行いましたが、やはりワークスペースとコマンドバーの同期はされませんでした。

翌日からパソコンの起動時に修復が立ち上がり、クリップスタジオを起動時に以下のメッセージが出ます。
ＰＤＦのプラグインは同期しているＰＣとメインのＰＣのアカウントが違いますのでその所為でしょうか？
ＰＤＦプラグインを再インストールすると直ります。
二回続いたので、ＰＤＦの再インストール回数制限もありますので、
一度クリップスタジオペイントの設定ファイルを別に保存してから再インストールをし
設定ファイルを戻した所、こちらの方法でも直りました（こちらも二回）

ＰＣの修復ツールが起きてしまうのは良くないので、クラウドの設定をオフにしまして
今２日経ちましたが、通常通り起動しています。

もうクラウドをオフにしてしまったので、試す事が出来ませんが、念の為おしらせ致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/07 10:54:28
ご返信をいただき、ありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

詳細の状況の確認のため、下記についてお知らせいただけますでしょうか。

・PC起動時に出た修復ツールは、Windowsの[スタートアップ修復]でよろしいでしょうか。

・クラウドをONにした後の最初のPC起動時から、修復が出るようになりましたでしょうか。
　あるいは、ONにした状態でも、初期は起動時に修復はでませんでしたでしょうか。

・ご記載いただいた下記の点については、CLIPアカウントの事でしょうか。

　> ＰＤＦのプラグインは同期しているＰＣとメインのＰＣのアカウントが違いますので

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
saikay
さん
2015/07/08 00:03:41
お手数掛けますよろしくお願いします

・PC起動時に出た修復ツールは、Windowsの[スタートアップ修復]でよろしいでしょうか。
→はい、その通りです。

・クラウドをONにした後の最初のPC起動時から、修復が出るようになりましたでしょうか。
　あるいは、ONにした状態でも、初期は起動時に修復はでませんでしたでしょうか。
→ＯＮにした当初は大丈夫でした。サブＰＣが同期できずにこちらの対処法をやってからでる様になりました。
ですが、サブＰＣの方はエラーは出ていませんので別の要因かも知れません。
スタートアップ修復せずＰＣを立ち上げた時、windowsの方で同期という言葉の入ったエラーが出ていたのですが
書き留めておらず、次回同期を試す際には確認します。すみません。

・ご記載いただいた下記の点については、CLIPアカウントの事でしょうか。
→ＣＬＩＰアカウントは一つで、２つあるのはＰＤＦのライセンスです、紛らわしくてもうしわけありません。
上段がサブPCで下段がメインＰＣとなります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/08 14:36:34
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

画像を確認させていただきましたが、[アップデート]と表示されているとの
事ですと、インストールされているPDFプラグインが以前のバージョンの
PDFプラグインである場合に[アップデート]と表示されます。

■プラグインご利用ガイド＞アップデートする

お手すきの際で結構ですので、[アップデート]の操作頂く事で改善するか
ご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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