lip形式で保存すると強制終了する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/05 01:01:23
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ID:79637
from ヒロシムシ さん
2015/07/02 17:01:57
 
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lip形式で保存すると強制終了する

  lip形式での保存の失敗について、書き込み失礼致します。

タイトルの通りlip形式で保存しようとすると、強制終了してしまう現象に悩んでおります。
現状はこんな感じです↓

・lip形式(最適化、上書き、名前付けて保存)でソフトが強制終了
・レイヤーをコピー→新規キャンパスに貼り付けをしても保存不可
・エラーメッセージは「クリップスタジオは動作を停止しました」
・開くことは可能
・psdやjpg等、他形式での保存も可能
・psdで保存→開いてlipに保存し直す事は不可能
・デスクトップ、C直下、他デバイス等保存パスを変更しても改善せず
・はじめから保存できない訳ではなく、描いている途中である日突然保存できなくなってしまう
・一度保存できなくなってしまったファイルは日を置いてもずっとそのまま
・なんの問題も起きないファイルもある

PSDで保存出来るので救いはあるのですが、定規やレイヤー効果が消えてしまうのが辛いです。
自分で色々試してはみたのですが解決策が見つからず、どうしたら解決できるか
もしくは予防策を教えて頂ければ幸いです。

あと、追加の要望なのですが、強制終了することによって
それまで弄っていたブラシの設定が、前回起動時の状態に戻ってしまうのも小さな悩みでした。
なので、ブラシの保存を設定を変更した直後に保存出来れば
とても助かると思ったのですが、ご検討願えますでしょうか?

ご返答、どうか宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
1.4.2

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/02 17:41:53
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

特定のレイヤーに問題が起きている可能性などありますので、
調査のために該当のlipファイルをお送りいただく事は
可能でしょうか。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
アップロードして頂けますようお願いいたします 


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:79637」、 
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
  メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 


なお、ブラシ設定については、設定の変更後、CLIP STUDIO PAINTを
終了することによって正式に保存が行われます。
そのため、強制終了してしまった場合は正しく保存がされません。

大変お手数ですが、ブラシ設定を大幅に変更して情報を確実に保存したい場合、
一旦CLIP STUDIO PAINTを終了して再起動いただくか、ブラシファイルを
書き出しておいていただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ヒロシムシ
さん
2015/07/03 00:38:28
お早いお返事ありがとうございます。

すみません、大元のlip形式はpsdで保存したあとすぐに消してしまっていたので
サンプルに最適な物が残っていませんでした…
取敢えず一つお送り致しましたので、ご確認宜しくお願い致します。

送信前に自分で色々試してみた所、一部の3Dレイヤーを削除すると
保存出来るようになりましたので、それが原因なのかと思ってします。
(同じ3Dモデルを新規キャンパスに貼り付けて保存する事は出来ました)


ブラシの設定について、承知いたしました。


多々起きる現象なので、原因と対策が分かればとても嬉しく思います。
大変お手数おかけ致しますが、宜しくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/03 17:43:29
データをお送りいただき、ありがとうございます。

お客様のメールアドレス宛に詳細について回答させて
いただきましたので、お手数ですが、ご確認いただけ
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ヒロシムシ
さん
2015/07/05 01:01:23
メール確認致しました。
一段落ついたので解決済にさせて頂きます。

お忙しい中、丁寧なご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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