迅速なご返信ありがとうございます。
ギガファイル便にて該当ファイルをお送り致しました。
クリックいただいた場合には、正常にCLIP STUDIO PAINTが起動
する状況になりますでしょうか。
→起動します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from まるもりあやめ さん
2015/07/04 13:45:19
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保存／印刷
lip ファイルが開けなくなりました |
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lipファイルが開けなくなりました。 それまでは正常に保存できていたのですが、 とつぜん、開こうとするとクリップスタジオが 「予期せぬ原因で〜」という表示とともに強制終了してしまうようになりました。 またバックアップも確認しましたが 複数ファイルを扱っていたため残っていませんでした。 どうしたら開けるようになるでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ● ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ● ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
まるもりあやめ
さん
2015/07/04 14:39:36
クリックいただいた場合には、正常にCLIP STUDIO PAINTが起動
する状況になりますでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/04 15:53:10
作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでお送りいただきました「～1.lip」を確認しましたところ、破損が大きく
復旧できるデータが残っていない状況でした。
お力になれず、申し訳ございません。
なお、お送りいただきましたもう一つの作品データ「～13.lip」につきましては、
引き続き復旧が可能かどうか調査を行い、改めてご連絡させていただきます。
※なお、調査結果につきましては、週明けのご連絡となりますこと、
予めご了承いただけますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、お時間いただけますようよろしく
お願いいたします。
こちらでお送りいただきました「～1.lip」を確認しましたところ、破損が大きく
復旧できるデータが残っていない状況でした。
お力になれず、申し訳ございません。
なお、お送りいただきましたもう一つの作品データ「～13.lip」につきましては、
引き続き復旧が可能かどうか調査を行い、改めてご連絡させていただきます。
※なお、調査結果につきましては、週明けのご連絡となりますこと、
予めご了承いただけますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、お時間いただけますようよろしく
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 20:33:43
お時間を頂いており、申し訳ありません。
お送りいただきました作品データ「～13.lip」につきまして、可能な限り
修復を行い、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にダウンロード方法
のご案内を記載してお送りしましたので、お手数ですがご確認のほど、
よろしくお願いいたします。
お送りいただきました作品データ「～13.lip」につきまして、可能な限り
修復を行い、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にダウンロード方法
のご案内を記載してお送りしましたので、お手数ですがご確認のほど、
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、CLIP STUDIOを起動後、[クイック起動]のPAINTボタンを
クリックいただいた場合には、正常にCLIP STUDIO PAINTが起動
する状況になりますでしょうか。
お手数ですが、特定のlipファイルを開いた場合にのみ現象が
発生する状況の場合には、こちらでも復旧が可能かどうか
調査をさせていただければと思いますので、以下のGigaFile便
サービスで該当ファイルをアップロードして頂けますよう
お願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：79682」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。