一部ツールが絵画されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/05 14:28:12
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ID:79685
from 月凪なでしこ さん
2015/07/04 16:12:34
 
ツール

一部ツールが絵画されない
  PAINT PROです。
筆ツール一式、Gペン、丸ペン、エアブラシで絵画がされないです。
突然されなくなりました。
新規キャンバスにしてみたり、タブレットを外してマウスで絵画してもできません。
すでにアプリの再インストールは試しました。
どうすればいいのでしょうか。
本体上の問題でしょうか。

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■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( ⚪︎ )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/04 16:53:27
お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から確認出来ます。

・描画可能なツールがある場合は、ツール名を分かる限りお知らせください。
　(例：塗りつぶしツール等)

・描画が出来ない状態で、CLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを撮影し、
　添付いただけますでしょうか。

　なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

　１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。 
　　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。） 

　２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
yzlh
さん
2015/07/04 18:27:26
わかりました。
paintに移動ということなのですが、新しくボードを作ればよろしいでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/04 18:49:15
ご返信ありがとうございます。

掲示板移動はこちらでさせていただきました。
引き続き、上記確認事項についてご確認をお願いいたします。
from
スレ主
yzlh
さん
2015/07/04 19:13:36
ありがとうございます！
バージョンは1.4.2です
絵画可能なツールは
消しゴム（ざっくり、ベクター用、レイヤー貫通）
ペン（効果線用、カリグラフィ、自作ペン二種類）
マーカー全種
鉛筆（シャーペン）
パステル（チョーク、パステル、木炭）
油彩全種
（水彩、墨はDL自作含めて全て使えませんでした）
エアブラシ（スプレー、トーン削り、飛沫）
（色混ぜも全種使えませんでした）
塗りつぶし
デコレーション
グラデーション
図形
文字
線修正


尚、絵画できないものでもヒストリーに記録されてます。
スクショも添付します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/04 20:50:44
ご返信をいただき、ありがとうございます。

比較的良く使うツールのみ、描画出来ないような状態でしょうか。

お手数ですが、描画出来ないサブツールの複製を取っていただいてから、
元のサブツールの設定を初期設定に戻した場合に、描画が出来るように
なるかどうかご確認いただけますでしょうか。



描画出来ない複数のツールでご確認いただけると幸いです。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご確認のほどお願いいたします。
from
スレ主
yzlh
さん
2015/07/04 23:04:55
全部試しましたが最初の一回ちょっとだけ反応があったきり反応がありあせん。
よく使うペンツールは反応していますがあとはよく使うものが反応してないかと思われます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/05 12:16:58
ご返信いただき、ありがとうございます。
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。

お手数ですが、ツールをすべて初期状態にした場合にどうなるかという点を
確認させていただきたく思いますので、下記の手順で現在の設定をバックアップし、
初期状態での確認をお願いいたします。

１．CLIP STUDIOシリーズのソフトウェアはすべて終了します。

２．[書類]フォルダにある[CELSYS]フォルダをデスクトップにコピーします。

３．コピーが完了したら、キーボードのShiftキーを押したままCLIP STUDIO PAINTを
　　起動します。

４．初期化起動のダイアログが出たら、[ツール]にチェックを入れて起動します。

５．Gペンなどで描画して、描画が可能かどうかご確認ください。

もし描画が出来た場合、これまでお使いだった設定に問題が生じた可能性がありますので、
お手数ですが、デスクトップにコピーした[CELSYS]フォルダを開き、
中にある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをzip圧縮して、下記の宛先に
お送りいただけますでしょうか。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、 
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。 


[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
　　アップロード中 はそのままお待ちください。 

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
　　クリックします。 

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
　　送信してください。 
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。 

　　宛先 
　　・セルシスユーザーサポート 
　　・tech@celsys.co.jp 
　　・「問い合わせ：79685」と記載をお願いします。 

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yzlh
さん
2015/07/05 14:28:12
ありがとうございます。治りました。
メール送らせていただきます。
本当に助かりました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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