描き始めると動作停止 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2015/07/06 23:49:04
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閲覧数:954
ID:79715
from bebeHAL さん
2015/07/05 21:19:45
 
インストール/動作環境

描き始めると動作停止

 
立ち上げてファイルを開き、拡大などの動作をするとサブビューには出ているのにメイン画面の画像が消えてしまいます。
その後すぐに動作停止して強制終了になってしまいます。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/05 21:23:06
タブレットドライバをアンインストールしていただき
PCの再起動後に動作をご確認ください。

改善がない場合は、以下の情報をお知らせください。

CLIP STUDIO PAINTのグレード:
CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
ご使用のタブレットのメーカー、型番:
インストールしてるタブレットドライバのバージョン:

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
bebeHAL
さん
2015/07/05 22:17:29
上記の通りしてみましたが、改善されませんでした。

CLIP STUDIO PAINTのグレード:CLIP STUDIO (32ビット)
CLIP STUDIO PAINTのバージョン:1.1.9
ご使用のタブレットのメーカー、型番:CTE-440
インストールしてるタブレットドライバのバージョン:5.3.0-3


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 09:03:23
ご返信をいただき、ありがとうございます。

他のデータを開いたり、新規でキャンバスを作成した場合は、
拡大表示は正常に行われますでしょうか。

特定のファイルのみで起きている場合、そのファイルのレイヤーを
新規キャンバスにすべてコピーした場合に、拡大表示などが
出来るかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bebeHAL
さん
2015/07/06 12:32:07
他のデータを開いた時も同様に強制終了になります。
拡大表示や、ペンの種類、消しゴムとかに変えた時も動作が止まり、強制終了になります。

新規キャンパスにコピーしても、強制終了になります。

これまではこうゆう強制終了など何もなかったのに、いきなりこんなことになったので、なにが原因なのかわかりません。
改善したいので、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 14:14:39
ご返信をいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記の手順を上から順にお試しいただき、改善されるかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

・一度タブレットのドライバをアンインストールしてから、 ソフトウェアが
 起動出来るかご確認ください。 

 正常に起動できたら、ソフトウェアを終了し、最新のペンタブレットドライバを 
 再インストールしてから、再度ソフトウェアの起動をご確認ください。 


・CLIP STUDIO PAINTの再インストールをお試し下さい。
 こちらのページからダウンロードいただけます。
 再インストール後、CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認ください。

・下記の[CELSYS]フォルダをデスクトップにコピーしてバックアップを取ってください。

 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
 
 コピーが完了したら、CLIP STUDIO PAINTの初期化起動をお試しください。
 キーボードのShiftキーを押したまま起動することで初期化起動ダイアログが出るので、
 すべての項目にチェックを入れて起動をしてください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bebeHAL
さん
2015/07/06 23:49:04
何度もご指導ありがとうございました。

CLIP STUDIO PAINTの初期化起動したら問題の強制終了がなくなりました。


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