アップデートできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/06 22:45:57
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閲覧数:561
ID:79716
from しょ さん
2015/07/05 21:39:08
 
インストール／動作環境

アップデートできません
 
大分前からアップデート出来ずにいます。
数年前にイラストスタジオからの優待でSTUDIO　PAINTを使い始めました。
数日前起動したところ新しいお知らせでアップデータがあると表示されたのですが
バージョン1.4.2をダウンロードしても「アプリケーションが見つかりません」とエラーが出ます。
マイページのシリアルナンバーのところには「STUDIO　PAINT　PRO」と書かれているのでPROだと思うのですがダウンロードするファイルが間違っているのでしょうか。
バージョンも結構昔のまま止まっているのでそろそろアップデートしたくて相談にきました。

よろしくお願い致します。



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■バージョン：
※1.0.3

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○？ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 08:59:07
CLIP STUDIO PAINTのアップデータはzip形式でダウンロードされますが、
[アプリケーションが見つかりません]と出る場合、zipを解凍するための
適切なソフトウェアに紐づいていない可能性があります。

お手数ですが、下記についてご確認の上、お知らせいただけますでしょうか。

１．1.4.2のダウンロード時に、[ファイルを開く][保存][キャンセル]などの
　　選択肢が出たら、[保存]を選択します。

２．ダウンロードが完了したら、[フォルダーを開く]を選択します。

３．[CSP_142w_app.zip]のファイルがあるので、このファイルの上で
　　右クリックし、[プロパティ]を開きます。

４．プロパティを開いたら、[ファイルの種類]と[プログラム]がそれぞれ
　　どういう表記になっているかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しょ
さん
2015/07/06 22:12:19
お忙しい中迅速な返信ありがとうございます。

書かれていた通りにダウンロードしてみました。

ファイルの種類：ZIP ファイル (.zip)
プログラム：不明なアプリケーション

となっています。

よろしくお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 22:15:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

ZIPファイルが正しく関連付けがされていない状態のようでございます。

現状ですと、OS標準の機能で解凍ができませんのでご使用のPCメーカー様
にご確認いただき、プログラムの関連付けの修正を行っていただけます
ようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しょ
さん
2015/07/06 22:45:57
素早い対応ありがとうございます。
「関連付け」というキーワードで検索していった結果無事アップデートすることが出来ました。

ありがとうございました。


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