SAVEDATA（.lipファイル）の破損　読み込み不可について。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/06 20:42:36
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:649
ID:79719
from ヨポポ さん
2015/07/06 01:14:34
 
開く／読み込み

SAVEDATA（.lipファイル）の破損　読み込み不可について。
  CLIP STUDIO PAINT　PROで制作し、保存したlipデータが読み込めない現象について。

７月３日、lip形式でデータを保存し今日開こうとした所、データが開けません　という旨のポップアップが出て
データを開くことができなくなってしまいました。

以前にも同じことが有り、こちらに書き込んでデータを送り、復旧していただいたのですが
今回も同じ状況で同じ症状が起きており困っています。

以前、破損した際に教えていただいた、
Documentの中にあるバックアップフォルダ内のデータでも同じくエラーが起きています。

復旧していただけると助かるのですが・・・

保存の際、エラーや何かしらの不具合等は起きておりません。

CLIP STUDIO PAINTPROのバージョンは　1.4.1　です。


------------------------------------------------------------
■バージョン：1.4.1
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○)
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 08:59:37
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

度々お手数ですが、修復が可能か調査をいたしますので、再度
データをお送りいただけますでしょうか。


・[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：79719」、 
　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

・[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。


なお、お使いのPCは前回とお変わり無いでしょうか。
現象が再発している状況ですので、下記についてお知らせいただけますと幸いです。

・今回はファイルの移動などは行いましたでしょうか。

・前回ご案内した、チェックディスクの結果はいかがでしたでしょうか。

・マウス・キーボード・ペンタブレット以外でPCに接続しているUSB機器が
　ある場合はお知らせください。

なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
ヨポポ
さん
2015/07/06 10:50:22
対応有難うございます。
ファイルは今しがた送信しました。

>>・今回はファイルの移動などは行いましたでしょうか。

いいえ、移動はしていません。

>>・前回ご案内した、チェックディスクの結果はいかがでしたでしょうか。

問題はなく、又他のソフト（他社ペイントソフト、その他別ソフト）などでは不具合は一度も出ていません。

>>・マウス・キーボード・ペンタブレット以外でPCに接続しているUSB機器が
　ある場合はお知らせください。

上記機器以外は接続していません。


>>なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

大変申し訳ございません。確認していませんでした。
移動していただけると助かります。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 20:42:36
お時間を頂いており、申し訳ございません。

メールにてご連絡をさせていただきましたので
お手数ですがご確認をいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合