仮想メモリの作成に失敗しました。と出て起動しなくなってしまいました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/06 16:00:48
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閲覧数:2284
ID:79724
from 中津 さん
2015/07/06 12:27:17
 
インストール／動作環境

仮想メモリの作成に失敗しました。と出て起動しなくなってしまいました。
 
４月に購入しクリスタ（EX）をダウンロードした際はとくに何もなく使用することも出来たのですが。
先月の中頃起動しましたら、下の警告文が出てその後
 
 
 
 
という警告文が出てきてOKと押してもサポート情報が出ることなく終わります。
一緒にコミスタも使用していたため二つともアンストールし、元にあったフォルダをすべて削除し、新たにインストールしたのですがクリスタはいくら試してもこの警告文が出てしまい、シリアルナンバーの入力にさえ進めません。
コミスタは以前と変わらず動作してます。
メモリも空きが３GBあるので動作するのには十分あると思います。
 
また、インストールの際の問題かなと思いましてほかのPC（windows7 64bit）でダウンロードし圧縮ファイルを移動してインストールしたのですがこれもダメでした。お手上げです
 
仕様OSは　windows7（64bit）で
アンインストール前はわからないのですが、現在のコミスタ（EX）のバージョンは4.6.2 になります

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 12:55:03
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、こちらのページに案内している方法をお試しいただき、
起動が出来るようになるかご確認ください。

なお、本来ですとエラーダイアログで[OK]を押した際に上記ページに
アクセスしますが、正常に開けなかったようですので、下記についても
お知らせいただけますでしょうか。

・お使いのInternetExplorerのバージョン

・InternetExplorerで正常にWebサイトの閲覧が出来るかどうか

・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。

・お使いのPCの下記情報について、こちらのページを参考にお知らせください。
　
　・CPU(プロセッサ)の種類
　・実装メモリ
　・HDDの総容量と空き容量

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
中津
さん
2015/07/06 13:35:30
 
クリスタ起動できるようになりました、が仮想メモリの警告文出てきます。

IEのバージョン10です。これに関しましては以前別のプログラムをダウンする為に意図的に古いバージョン使ってました
失念してました、申し訳ないです。

自作PCになるためメーカー型番ありません。
 
 
HDD
C　136GB/30GB
E　465GB/323GB
F　465GB/353GB
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 16:00:48
ご返信をいただき、ありがとうございます。

依然仮想メモリのエラーが出ている状態ですので、こちらのページから
CLIP STUDIO PAINTの最新版1.4.2をダウンロードし、アップデートを
お試しいただけますでしょうか。

※CLIP STUDIO PAINTをアップデートするとCLIP STUDIOも
　自動的にアップデートされます。

アップデート後、PCを再起動し、CLIP STUDIOを起動した際に
エラーが出ないかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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