お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
弊社の環境で、ダウンロードが出来ることを確認いたしました。
可能でしたら、モバイル回線でダウンロードをお試しの場合には、
一度ADSLや光回線などの固定回線でダウンロードをお試し頂け
ますようお願いいたします。
なお、ご確認いただきことがあり、CLIPにご登録のメール
アドレス宛にお送りいたしましたので、あわせてご確認
ください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 4ru5 さん
2015/07/07 01:18:14
|
その他
最新のアップデートファイルをDLできません |
|
|
CLIP STUDIＯ PAINT ver.1.4.2のアップデートファイルがDLできません。 CLIP STUDIO PAINTのアプリケーションのアップデート案内からDLしようとしたところ 途中で失敗してしまい、ブラウザからもChromeとIEで試してみましたがどちらもDLが1％のまま 進まず失敗に終わってしまいます…。セキュリティソフトの関係でしょうか？ セキュリティソフトは『常時安全セキュリティ24』です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.4.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/07 09:51:13
from
スレ主
4ru5
さん
2015/07/07 19:44:15
サポート担当様
回線は固定回線でのダウンロードを実行しておりました。
本日頂きましたメールに記載の方法で試行してみたところ
無事ダウンロードできました。
迅速な対応誠に感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
@4ru5
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。