恐れ入りますが、弊社にて確認したところ、いずれも正常に上書き保存が
出来る状態のデータでした。
お手数ですが、該当のlipファイルを別の場所にコピーし、そちらから
開いた際に上書き保存が出来るかどうかご確認いただけますでしょうか。
依然保存出来ない場合、すべてのレイヤーをコピーして新規キャンバスに
貼り付け、保存が出来るかご確認下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ねこなっとう さん
2015/07/16 00:07:18
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保存／印刷
保存が出来ません。 |
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既にあるファイルを開き上書き保存をすると「ファイル保存に失敗しました。」と表示されます。 メッセージのとおり別名で保存をし、ファイルの保存先を変更しましたが同じように上記のメッセージが表示されました。 新規で開いたのは通常どおりに保存が出来ましたので、恐らく本日以降のファイルが保存できない状態になっています。 何か解決方法などがあればとても助かりますので、お答えいただけると嬉しいです。 大変申し訳ありませんが宜しくお願い致します。 Ｖｅｒｓｉｏｎ：1.4.2 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/16 18:25:54
データを送付いただき、ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の場所にございますバックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、
ページのファイルがあるかとファイルを開く事ができるかご確認を頂けます
でしょうか。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
ファイルがない、ファイルはあるが問題のファイルと同様の状態の場合はこちらで
確認をさせていただきますのでお手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：79894」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。