CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なちきち さん
2015/07/18 19:46:56
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シリアル番号が登録できません。無効なシリアル番号ですと出ます |
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CLIP STUDIO PAINT PRO の正規のものをamazonで購入したのに、ダウンロードしてシリアルナンバーを間違いなく入力したのに無効なシリアル番号と出ます。 どうすれば登録ができるのでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーは、半角英数大文字でご入力いただく必要が
ございます。
なお、数字の[0](ゼロ)と英文字の[O](オー)の間違いが
多くなっております。
もし、英文字の[O](オー)と入力されている文字がありましたら、
数字の[0](ゼロ)と、ご入力いただき、登録が出来るかご確認ください。
また、上記の点をご確認いただいても、同様のエラーが表示される場合には、
入力いただいているシリアルナンバーと該当のエラーメッセージが一緒に
表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
以下の宛先までメール添付にてお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：79934】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。