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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2015/07/20 19:14:11
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ID:79964
from きらかよ さん
2015/07/20 11:10:38
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIO PAINTメニュー画面の消失
  ６月末くらいのアップデートを施したところアップデート前(同日です)まで利用していたCLIPSTUDIOの起動アイコンがブランクとなり、最初のホームメニュー 画面が起動出来ません。また、いままで利用していたアプリケーションからも起動出来ませんでした。
ですが、どうしても利用が必要だったため、CLIPSTUDIOPAINTフォルダツールを捜し出して、そこから無理 矢理ですが直接起動して現在も利用はしています。

利用できてはいますが、
当初のメニュー画面からの起動できるように改善はしたいところです。

報告でよくみうけられる該当するフォルダが存在していました。

C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499 
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

こちらを削除して、再起動すれば修復されますでしょうか。

ショートカットエラー
「このショートカットは、リンク先のCLIPstudio exeが変更または削除されているので正しく機能しません　このショートカットを削除しますか？」
------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/20 11:45:29
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ショートカットエラーが出ている状態なので、CLIP STUDIOの
プログラムファイルが無くなっているか、問題が生じている
可能性がございます。

お手数ですが、こちらのページからアプリケーションを再度
ダウンロードして、CLIP STUDIO PAINTは終了した状態で
再インストールをお試しください。

インストール時に[変更][修正][削除]の選択肢が出た場合、
[修正]を選択して次に進めてください。

インストールが完了しましたら、デスクトップのアイコンを
ダブルクリックし、CLIP STUDIOの画面が表示されるか
どうかご確認いただけますでしょうか。

依然起動出来ない場合、同じエラーメッセージが出ているかどうか
お知らせください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
きらかよ
さん
2015/07/20 19:14:11
解決策をくださいまして有り難うございます。
試しましたところ無事に改善されました。

ブランク状態だったアイコン類も表示されました。
また、本日つい先ほどまで作業していたデータが、突然作業中にシステムダウンしてからあと開けなくなって
こまっていましたが、そちらも無事に続きの作業が出来る状況です。

アップデート後のエラーだったため、近日中の不具合/回答をざっと確認しましたが、
もし同様のものがありましたらお手数をおかけしましたことお詫び致します。

続きの作業が出来なくなってしまい、すがる思いでこの度の回答をいただけているのか確認しにきましたが、
本当に助かりました。
本当に有り難う御座いました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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