レイヤー破損の再現は、偶然アプリケーションを終了させた後、直ぐ再起動してファイルを開いた時に発見したもので
終了させる寸前まで正常なファイルだったので他に考えられないので報告させていただきました。
[作品を保存]を行い、即[アプリケーションを終了]するとセーブデータが
破損するとの点についてですが、[作品を保存]の操作と[アプリケーション
を終了]の操作方法の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
1.コマンドバーのフロッピーディスクのセーブアイコンでセーブ
破損するとの点についてですが、[作品を保存]の操作と[アプリケーション
を終了]の操作方法の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
1.コマンドバーのフロッピーディスクのセーブアイコンでセーブ
2.ウィンドウの右上にある☓ボタンで間髪入れず終了
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
WINDOUWS７ PRO ３２ビット
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
HP2760P
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
WINDOUWS７ PRO ３２ビット
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
HP2760P
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
現在の一つ前のバージョンです
・バックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、ページのファイルがあるかと
ファイルを開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。
バックアップファイルは終了する前の分は正常で、ファイルが壊れた後はバックアップしているデータも全て壊れています
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
内蔵ハードディスクです
ファイルを開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。
バックアップファイルは終了する前の分は正常で、ファイルが壊れた後はバックアップしているデータも全て壊れています
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
内蔵ハードディスクです
・[コントロールパネル]→[システム]を選択し、表示される画面
にて、画面左上の[デバイスマネージャー]を選択し、表示される画面にて
[ディスクドライブ]をお探しいただき、[ディスクドライブ]の左側に表示
されている三角のマークをクリックしていただきますと、[ディスクドライブ]
の下に項目が表示されますのでその内容をお知らせいただけますでしょうか。
Hitachi HTS723225A7A364
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
バージョンはおいくつでしょうか。
破損した時と同じ一つ前のバージョンです
・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
描き始めた段階だったので10回程度だったと思います。
サイズはスキャナから取り込んだ画像を5000ｘ3500pix程度に拡大して、解像度を600から1000dpiにしました。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。
ありませんでした
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。
ありませんでした
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等）
されているという事はございますでしょうか。
変更はしていません
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
していません
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
していません
・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の操作について
お知らせを頂けますでしょうか。
以前レイヤー破損した時はセーブ→直ぐにアプリケーションの終了→直ぐにスタートメニューの「シャットダウン」の動作でした。
それで、もしかしたら終了時の「まだ起動しているファイルを終了しています」の表示の時にデータが壊れるのかと思い、アプリケーションを終了した後、しばらく待ってからウィンドウズ７をシャットダウンする様にしていました。
偶然同じ状態を再現出来たのはセーブ→直ぐにアプリケーション終了→再びアプリケーション起動→ファイルを開く
の時でした。
アプリケーションを終了する寸前まで、データは正常に動作してましたので他に原因は考えられないと思います。
・Tab-Mate Controllerを使用されていますでしょうか。
また、Tab-Mate Controllerのボタン操作により保存を行われていますでしょうか。
・Tab-Mate Controllerを使用されていますでしょうか。
また、Tab-Mate Controllerのボタン操作により保存を行われていますでしょうか。
使用しています。コントローラーの保存もしていますが最初の投稿のレイヤー破損の回避方法を実践してからデータ破損はしていません。
ではよろしくお願いします。
記載いただいた点につきましては、ファイルやレイヤーが破損してしまう件の
今後の調査に活かして参ります。
現象が再現されたという事ですので、以下の点につきましてお知らせを
頂けますでしょうか。
・[作品を保存]を行い、即[アプリケーションを終了]するとセーブデータが
破損するとの点についてですが、[作品を保存]の操作と[アプリケーション
を終了]の操作方法の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
例：[ファイル]メニュー→[保存]から保存。
[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]から終了。など
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・バックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、ページのファイルがあるかと
ファイルを開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・[コントロールパネル]→[システム]を選択し、表示される画面
にて、画面左上の[デバイスマネージャー]を選択し、表示される画面にて
[ディスクドライブ]をお探しいただき、[ディスクドライブ]の左側に表示
されている三角のマークをクリックしていただきますと、[ディスクドライブ]
の下に項目が表示されますのでその内容をお知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
バージョンはおいくつでしょうか。
・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等）
されているという事はございますでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の操作について
お知らせを頂けますでしょうか。
例）保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
を選択し、パソコンの電源を落としている。
・CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する
際に、まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、
シャットダウンの処理がとまり、そちらの表示されている画面にて
終了の操作をされたという事はありますでしょうか。
・Tab-Mate Controllerを使用されていますでしょうか。
また、Tab-Mate Controllerのボタン操作により保存を行われていますでしょうか。
よろしくお願いいたします。