作業内容が消去される

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせを頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　→[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・現象発生時に使用されていたツール名、サブツール名をお知らせください。

・現象発生時に描画を行われていたのはベクターレイヤーでしょうか。
　ラスターレイヤーでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択した
　状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
　添付をお願いいたします。

・使用されているペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせください。
　またご使用のパソコンに現在利用されているペンタブレット以外のドライバ
　がインストールされている場合は、一度すべてのペンタブレットドライバを
　アンインストール頂き、ご使用のペンタブレットのドライバのみインストール
　している状態でも現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

・キーボード、マウス、ペンタブレット以外にUSBで接続する入力機器をご使用
　されているかお知らせください。
　また、使用されている場合はその機器の詳細をお知らせください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
Version 1.4.2　

・現象発生時に使用されていたツール名、サブツール名
起きるタイミングが不規則なため曖昧ですが、多くはペンツール、Gペンツール使用時です

・現象発生時に描画を行っていたレイヤー
ラスター、ベクター両方で発生します

・スクリーンショット
？・使用しているペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョン
Wacom,CTL-480,Ver6.3.11-4

・キーボード、マウス、ペンタブレット以外にUSBで接続する入力機器
接続していません・パソコンのメーカー名、型番
TOSHIBA,dynabook R733/E24KR

ご返信ありがとうございます。

ご使用のペンタブレットは、Intuos pen CTL-480でよろしかったでしょうか。

こちらのペンタブレットをご使用の場合には、[使用するタブレットサービス]を
[Wintab]にしてご使用いただく必要がございます。

お手数ですが、[ファイル]メニュー→[環境設定]にて[使用するタブレットサービス]を
[TabletPC]から[Wintab]に変更して[OK]をクリックし、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご解答の通り変更した後一時間ほど動かしまして、一度も異常が起きることはありませんでした。
迅速な対応、解答ありがとうございました。感謝です。