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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/30 16:16:14
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閲覧数:1730
ID:80048
from 久造 さん
2015/07/24 14:58:56
 
開く/読み込み

Photoshop CC 2015で作成したPSDデータを読み込むと落ちる

  Photoshop CC 2015で作成したPSDデータを読み込むと落ちちます。

●画像サイズは1280×1280pix 1.2Mです。
●レイヤーフォルダを多重に持っています。
●シェイプのぼかし機能を使用しています。

画像統合したPSDは読み込む事が可能です。


宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.4.2
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/24 16:16:42
ご不便をおかけし申し訳ございません。

> シェイプのぼかし機能を使用しています。

こちらはPhotoshopの[フィルタ]メニュー→[ぼかし]→[ぼかし(シェイプ)]で
よろしいでしょうか。

また、Photoshopから保存する際に、[互換性を優先]のチェックは
ONとOFFのどちらにしましたでしょうか。


恐れ入りますが、こちらで同様の条件でPhotoshop CC 2015でPSD保存しましたが、
CLIP STUDIO PAINTに読み込み時に強制終了する現象を再現できませんでした。

調査をさせていただきたく思いますので、該当のPSDファイルを
お送りいただけますでしょうか。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、 
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。 


[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
  アップロード中 はそのままお待ちください。 

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
  クリックします。 

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
  送信してください。 
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
  付けやすいアドレスに変換することもできます。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:80048」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
久造
さん
2015/07/24 16:21:58
※ダウンロードURLは、こちらで控えた後削除させていただきました。(サポート担当)

 にてデータ送信いたしました。
お手数をお掛けいたしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/25 12:29:04
ご返信をいただき、ありがとうございます。

ペンツールなどで作成した[シェイプ]レイヤーに対し、属性パレットで
ぼかしを有効にしたデータの場合に、CLIP STUDIO PAINT読み込み時に
強制終了することを確認いたしました。

こちらは引き続き調査の上、今後の開発にて対応を検討させていただきます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、現状は該当のレイヤーを
通常のラスターレイヤーに変換後にPSD保存し、CLIP STUDIO PAINTへの
読み込みをお試しください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/30 16:16:14
お時間を頂いており、申し訳ございません。

公開させていただいております最新バージョンでは、本現象について
修正対応を行っております。

お手すきの際に、下記ページより最新バージョンへのアップデートを
お試しいただきますようお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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