「画像解像度の変更」と「新規トーンレイヤーの作成」でフリーズします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/29 01:18:14
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ID:80097
from musataro さん
2015/07/27 13:46:33
 
レイヤー

「画像解像度の変更」と「新規トーンレイヤーの作成」でフリーズします

  ・画像解像度の変更
・新規トーンレイヤーの作成

以上2点の動作時にフリーズします。
解決方法をお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/27 14:51:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・[編集]メニュー→[画像解像度の変更]を選択すると、[画像解像度の変更]
 画面が表示されますが、この画面は表示されていますでしょうか。

 表示されている場合は、[画像解像度の変更]画面のスクリーンショットを
 撮影いただき、掲載をお願いいたします。

 また、その画面で[OK]ボタンを押した後、エラーメッセージが表示され、
 CLIP STUDIO PAINTが強制終了してしまう状況でしょうか。
 エラーメッセージは表示されないという場合、[OK]ボタンを押した後に
 そのままお待ちいただいても処理が完了しないかご確認ください。

・[レイヤー]メニュー→[新規レイヤー]→[トーン]を選択すると、
 [簡易トーン設定]画面が表示されますが、この画面は表示されています
 でしょうか。

 また、その画面で[OK]ボタンを押した後、エラーメッセージが表示され、
 CLIP STUDIO PAINTが強制終了してしまう状況でしょうか。
 エラーメッセージは表示されないという場合、[OK]ボタンを押した後に
 そのままお待ちいただいても処理が完了しないかご確認ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
musataro
さん
2015/07/28 01:49:35
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット)
Version 1.4.2

・[編集]メニュー→[画像解像度の変更]を選択すると、[画像解像度の変更]
 画面が表示されますが、この画面は表示されていますでしょうか。

「トンボ・基本枠は削除されます。よろしいですか?」と表示される。
[OK]を押したあと[画像解像度の変更]画面は表示されない。
そのまま操作不能になる。

・[レイヤー]メニュー→[新規レイヤー]→[トーン]を選択すると、
 [簡易トーン設定]画面が表示されますが、この画面は表示されています
 でしょうか。

[簡易トーン設定]画面は表示されずそのまま操作不能になる。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/28 12:01:18
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

操作不能と頂きましたが、キーボードの[Esc(esc)]キーを押した際に
[ファイル]や[編集]メニューなどの操作が可能になりませんでしょうか。

操作可能になるという場合はフリーズしているのではなく画面外に表示
されている可能性がございますので、ウィンドウやパレットの位置が
初期状態となりますが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINTを終了して下さい。

2.キーボードの[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTを
  起動して下さい。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、表示されたらキーボードの
  [Shift]キーから指を離して、[ウィンドウ表示位置]にだけチェック
  を入れて[OK]ボタンを押して下さい。

4.ウィンドウやパレットの位置が初期状態の位置で起動いたしますので
  再度[画像解像度の変更]や[簡易トーン設定]が表示されるかご確認
  ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
musataro
さん
2015/07/29 01:18:14
ていねいな対応ありがとうございます。
ご指摘の通り…無事解決しました!
ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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