CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from テゴマス さん
2015/07/28 10:16:18
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保存／印刷
上書き保存が出来ない |
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ファイルを書き出しでｐｎｇファイルで保存した後、再度ファイルを書き出しでｐｎｇファイルを同じ名前で保存しようとすると上書き保存が出来ず、「ファイル保存に失敗しました」と表示されます。 別名で保存にて保存しようとしても同様の状態になります。 更に、上書き保存しようとしたデータを開こうとすると、「アクセスは拒否されました」と出てきます。 また、上書きしようとしたファイル名をＡ．ｐｎｇとすると、破損したＡ．ｐｎｇファイルに加えて、Ａ_0というファイルも作られています。 このＡ_0はファイルを開く形式を指定すると正常に開けるようになります。 破損したＡ．ｐｎｇファイルを削除しようとしても、「管理者へのアクセス許可を提供する必要があります」と出てきてしまい、フォルダの移動も出来ず困っております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の状況からPNGファイルの保存場所に指定いただいている場所に
対して正常にアクセスできていない可能性があります。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・お使いのPCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の
付与された半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかった
でしょうか。
・PNGファイルの保存場所をお知らせ下さい。
例．外付けHDD、ドキュメントフォルダなど
・PNGファイルの保存場所をデスクトップに変更いただき、
保存を行っていただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成後、
保存を実行いただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
または、特定のファイルでのみ現象が発生している状況でしょうか。
・JPEGなど別のファイル形式で保存いただいても同様の
現象は発生しますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先をお知らせ下さい。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせ下さい。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。