・下記ページにて[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーいただいた状況と
ご連絡をいただいておりますが、こちらの操作を行われる前は正常に
該当の流線が使用できていた状況でよろしかったでしょうか。
Windows 8.1は[CLIPStudioCommon]フォルダコピーしてないので、
このバージョンになってからは出来ないです。
どのバージョンかは忘れましたが旧バージョンでは使用出来ていました。
・該当の流線については、現在、素材パレットに登録されている状況に
なりますでしょうか。
いいえ。
・新規に流線を作成いただいた場合には、正常に編集がすることが
できる状況でしょうか。
はい。
・該当の流線を作成いただいた当時のバージョンをお知らせください。
多分1.3.3だと思います。
GigaFile(ギガファイル)便 でアップロードし、送信しました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from えりンゴ さん
2015/07/30 15:18:06
ツール
旧バージョンで作成した流線が編集できなくなっていた! |
|
タイトル通り旧バージョンで作成した流線が編集できなくなっていました。 操作で編集しようとすると急に「CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました」と出て編集できません。 同じ流線の合成モードを変更した時も保存すると同じ現象が起きました。パソコンを再起動をしてみても駄目でした。 他のレイヤーを全て消して保存してから同様のことをしても同じでした。 Windows 7でも、Windows 8.1でも同じでした。 Windows 8.1で試す前にWindows 7では、 プログラムの修復をすれば直ると思い、 CSP_142w_appのsetup.exeで修正を選んでみたのですが、駄目でした。 その後、他のレイヤーを全て消したファイルを開こうとしても、 開くだけで動作を停止して、もう一度同じことをしてみると動作停止後に、 「このプログラムが正しく実行されなかったことを検出しました」と出ました。 別の質問で書いた容量不足は改善し、現在13GBあります。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.4.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/30 16:32:09
from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/30 18:41:17
>その後、他のレイヤーを全て消したファイルを開こうとしても、
>開くだけで動作を停止して、もう一度同じことをしてみると動作停止後に、
>「このプログラムが正しく実行されなかったことを検出しました」と出ました。
これは、起動時に操作にしていたためと分かりました。
>開くだけで動作を停止して、もう一度同じことをしてみると動作停止後に、
>「このプログラムが正しく実行されなかったことを検出しました」と出ました。
これは、起動時に操作にしていたためと分かりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/30 20:06:54
お時間を頂いており、申し訳ございません。
今回、該当レイヤーと用紙レイヤーのみの状態のものを
お送りいただきました他のレイヤーがある状態のファイル
を送付いただくことは可能でしょうか。
可能な場合は前回の要領でお送り頂けますようお願いいたします。
送付が難しい場合は、その旨ご返信を頂けますようお願いいたします。
今回、該当レイヤーと用紙レイヤーのみの状態のものを
お送りいただきました他のレイヤーがある状態のファイル
を送付いただくことは可能でしょうか。
可能な場合は前回の要領でお送り頂けますようお願いいたします。
送付が難しい場合は、その旨ご返信を頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/31 09:58:33
それは出来ません。昨日送ったデータは、
他のレイヤーを全て消して別名で保存したものなので同じです。
他のレイヤーを全て消して別名で保存したものなので同じです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/31 15:23:39
頂いたファイルから確認できたものについてご案内させていただきます。
頂いたファイルには流線のレイヤーの情報と思われるデータが残っておらず、
ファイルの修復等を行うことはできませんでした。
レイヤーが消えた形跡やベクター情報が壊れた形跡がございますので、
元のlipファイルの他の部分も破損している可能性が考えられ、ファイルを
保存した際に正常に保存ができなかったり、破損しているレイヤーを編集
しようとすると強制終了する恐れがあります。
今回の現象は、ファイルの破損になりますのでアンインストールのバージョン
の互換性による内容ではございません。
仮想メモリの作成先やファイルが保存されたドライブは余裕がある状態で
ご利用頂けますようお願いいたします。
頂いたファイルには流線のレイヤーの情報と思われるデータが残っておらず、
ファイルの修復等を行うことはできませんでした。
レイヤーが消えた形跡やベクター情報が壊れた形跡がございますので、
元のlipファイルの他の部分も破損している可能性が考えられ、ファイルを
保存した際に正常に保存ができなかったり、破損しているレイヤーを編集
しようとすると強制終了する恐れがあります。
今回の現象は、ファイルの破損になりますのでアンインストールのバージョン
の互換性による内容ではございません。
仮想メモリの作成先やファイルが保存されたドライブは余裕がある状態で
ご利用頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・下記ページにて[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーいただいた状況と
ご連絡をいただいておりますが、こちらの操作を行われる前は正常に
該当の流線が使用できていた状況でよろしかったでしょうか。
■起動する度に「ご利用いただくための準備をしています。」と表示されるようになりました・・・
・該当の流線については、現在、素材パレットに登録されている状況に
なりますでしょうか。
・新規に流線を作成いただいた場合には、正常に編集がすることが
できる状況でしょうか。
・該当の流線を作成いただいた当時のバージョンをお知らせください。
また、症状の確認のため、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:80140」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。