ファイルの方お送りいたしました。
何卒宜しくお願いいたします。
>>また、以下の場所にバックアップファイルがないかご確認ください。
当該ファイルのバックアップはそちらのフォルダにもありませんでした。（おそらく再起動を繰り返したためと思われます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kawaju さん
2015/08/03 10:07:56
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開く／読み込み
ファイル破損と修復のお願い |
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お世話になっております。 作業終了後に保存とPSD書き出しを行い、動作が不安定だったのでPCを再起動したらlipファイルが破損してしまい開こうとすると「対応していないファイル形式です」のエラーが出ます。 その後、別のファイルを作成して保存後PCを再起動するとファイルが破損して開けなる症状が続いています。 PCの動作が不安定なのでソフトの不具合以外にPCのハードウェア、ソフトウェア的な問題も多分にあります。 ファイルの保存場所は内蔵HDD内でドキュメントフォルダ内のバックアップファイルはありませんでした。 書き出したPSDファイルもPhotoshopCS2で開けず、一緒に書き出したBMPファイルも開くことが出来ません。 仕事で使用するファイルですので最悪作業ファイルの復旧ができれば良いと思い、過去の記事でファイルの復元を行っていただけているようなのでお願いしたく存じます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.2.8 ■グレード EX(64bit) ■OS Windows 8.1(64bit) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
kawaju
さん
2015/08/03 11:50:59
早速のご返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/03 13:01:56
お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂いたファイルを確認させていただきましたが、
復元可能なデータが残っておらず復旧を行うことが
できませんでした。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
また現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.2になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
頂いたファイルを確認させていただきましたが、
復元可能なデータが残っておらず復旧を行うことが
できませんでした。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
また現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.2になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：80211」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の場所にバックアップファイルがないかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup