CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nightmaren さん
2015/08/05 07:57:29
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インストール／動作環境
契約財界のお問い合わせです |
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契約財界のお問い合わせです。 クレジットカードの変更による自動支払いが終了となって、今日再登録しました。 ゴールド自動支払いは正常にできた契約財界は、エラーが発生しました。解決できますか？再度購入する必要があるのですか。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:1
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バリュー版は契約終了日から30日以内であれば、
契約を再開し、ご契約期間を引き継ぐことができます。
■契約再開のお手続き方法
１．引き落としできなかった分のGOLDをチャージするか、
またはオートチャージを設定しておきます。
２．マイページの「ご契約状況」画面で、該当契約の
[契約再開]をクリックします。
上記のお手続きにより、引き落としが出来なかった分の
GOLDが引き落とされ、契約を再開していただけます。
なお、契約再開を行った場合、ライセンスが変更になる
可能性があります。再開を行った場合は、マイページの
[ご利用製品シリアルナンバー]に表示されるシリアル
ナンバーで、ライセンス登録をお願いいたします。
※ライセンス登録は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
選択すると、表示されます。
※ライセンス登録は、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
[ライセンス登録]を選択すると、表示されます。
上記契約再開のお手続きにてエラーが発生するという場合は、
個別のご契約内容についてのご案内となりますので、以下の
宛先まで、エラーが起きている状態の画面のスクリーンショット
と合わせてご連絡を頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：80245」とご記載下さい。
よろしくお願いいたします。