ファイルが開かなくなりました

データをお送りいただき、ありがとうございます。

頂いたデータを確認させていただきましたがすでに
復元可能なデータが残っておらず、復旧を行うことが
できませんでした。

お役に立てず申し訳ございません。

バックアップファイルはご確認頂けましたでしょうか。
もしございました場合は、そちらを利用して頂けます
ようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。

よろしければ以下についてお知らせください。

また、お手数ではございますが以下について
ご回答頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。

・システムドライブ(C:\など)の空き容量をお知らせください。

・[コントロールパネル]→[システム]を選択し、表示される画面
　にて、画面左上の[デバイスマネージャー]を選択し、表示される画面にて
　[ディスクドライブ]をお探しいただき、[ディスクドライブ]の左側に表示
　されている三角のマークをクリックしていただきますと、[ディスクドライブ]
　の下に項目が表示されますのでその内容をお知らせいただけますでしょうか。

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
　バージョンはおいくつでしょうか。

・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
　大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
　問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
　エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
　(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等）
　されているという事はございますでしょうか。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
　フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
　に設定されていたりはしますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
　使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の操作について
　お知らせを頂けますでしょうか。

　例）保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
　　　[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
　　　を選択し、パソコンの電源を落としている。

・PCは正常にシャットダウンが行われていましたでしょうか。
　CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する
　際に、まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、
　シャットダウンの処理がとまり、そちらの表示されている画面にて
　終了の操作をされたという事はありますでしょうか。

・ペンタブレットやマウス、キーボード以外に、USB機器を接続している場合
　何を接続しているかお知らせください。

よろしくお願いいたします。