ご不便をおかけして申し訳ございません。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・現在、CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTはどちらも
起動ができている状況でよろしかったでしょうか。
・lipファイルやpsdファイルをデスクトップ上に移動いただき、
そちらから開いていただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
・ファイルを開いている手順は、[ファイル]メニュー→[開く]から
実行いただいている状況でよろしかったでしょうか。
・以前は正常にlipファイルやpsdファイルが開けていた
状況でよろしかったでしょうか。
・現在、[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成後、
lip形式で保存を行っていただき、一旦ファイルを閉じ、
[ファイル]メニュー→[開く]から保存したlipファイルを開く
ことはできますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフトをお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
開き、表示されるVersionをお知らせください。
・ファイルを開いた際にエラーなどは表示されますでしょうか。
また、開く操作を実行いただいた後の画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。