[CELSYS]フォルダは、いじってないはずです。
なのでコピーもバックアップもしていません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from トヨ さん
2015/08/09 00:08:52
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素材
素材が消えてしまいました |
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パソコンを整理して、『CLIP STUDIO PAINT』Ver１.４.２を開いたら 自作のペンと、自作の素材が全て消えてしまっていました。 なお、初期設定の素材とペンは残っていて、 『マイダウンロード履歴』や『マイアップロード履歴』等々も正常でした。 質問ボードの通り、PCを確認したのですが、 C:\Users\(ユーザー名)\Documentsの中に[CELSYS]フォルダがあり、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioCommon]フォルダも入っていました。 しかし『素材データベースの再構築』をやってみたのに直りません。 どうしたらよいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
トヨ
さん
2015/08/09 15:08:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/09 15:42:03
ご返信いただき、ありがとうございます。
何の操作もなく[CELSYS]フォルダ内のファイルが削除されるのは
非常に考えづらい状況でございます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
何の操作もなく[CELSYS]フォルダ内のファイルが削除されるのは
非常に考えづらい状況でございます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
from
スレ主
トヨ
さん
2015/08/09 15:51:04
セキュリティソフト、私はもっていないんですよ。
どうしたものでしょう。
どうしたものでしょう。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/09 16:00:18
現状起動していただいて以前のツールや素材が表示
されていないのであれば、現在の[CELSYS]フォルダに
該当データは残っていない状況と思われます。
お手数ですが素材やツールについては再登録を行って
頂く必要がございます。
繰り返しとなりますが何の操作もなく[CELSYS]フォルダ内の
ファイルが削除されるのは非常に考えづらい状況でございます。
例えば、CLIP STUDIO関連のアプリケーションがすべて終了
した上で定期的にバックアップ等をご検討ください。
されていないのであれば、現在の[CELSYS]フォルダに
該当データは残っていない状況と思われます。
お手数ですが素材やツールについては再登録を行って
頂く必要がございます。
繰り返しとなりますが何の操作もなく[CELSYS]フォルダ内の
ファイルが削除されるのは非常に考えづらい状況でございます。
例えば、CLIP STUDIO関連のアプリケーションがすべて終了
した上で定期的にバックアップ等をご検討ください。
from
スレ主
トヨ
さん
2015/08/09 19:17:52
なるほどです。
お返事ありがとうございました。
お返事ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
内の内容を移動したりされていませんでしょうか。
移動後にCLIP STUDIO PAINTを起動させると新規の[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
フォルダや[CLIPStudioCommon]フォルダが作成され、インストール直後の
状態になります。
バックアップ等で移動されている場合は、元の場所に戻して頂けますようお願いいたします。
※バックアップの際は移動ではなくコピーを行ってください。