データの破損、不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/12 19:09:41
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閲覧数:651
ID:80373
from ぱるとねる さん
2015/08/12 15:37:43
 
開く/読み込み

データの破損、不具合

 
データを開いたらいくつかのレイヤーフォルダーが消えており、またレイヤーの表示がおかしくなっていました。
再起動後も改善は見られず、自動バックアップのデータを確認したところバックアップのデータにも不具合が生じてました。
もしかするとソフトの不具合以外にPCの性能的な問題も多分あります。
ファイルは内蔵のHDD内に保存しました

過去の投稿でファイルの復元をしていだたいているようなので、どうぞよろしくお願いします

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■バージョン:
1.4.1

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 15:50:20
以下のページの(1)~(5)についてお知らせ頂けますよう
お願いいたします。

■Windows8の場合

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当lipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:80373」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぱるとねる
さん
2015/08/12 16:02:39
ファイルをお送りしました
よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 18:01:12
お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご登録いただいているアドレスにメールを送信させて
いただいておりますのでお手すきの際にご確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぱるとねる
さん
2015/08/12 19:09:41
ありがとうございました!
ここまで修復できると思っていなかったので非常に嬉しいです

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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