恐れ入りますが、「パッケージ版が対応していない」というメッセージについては、
どのような操作時に表示されませいたでしょうか。
例えば光学ディスクドライブが付いていない場合でしたら、こちらから
アプリケーションをダウンロードすれば、インストールは可能です。
もしダウンロードやインストールが出来ないという場合、詳細の状況を
お知らせいただけると幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 丹々 さん
2015/08/18 11:07:32
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インストール／動作環境
パッケージ版を再インストールに関して |
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以前にクリップスタジオのパッケージ版を購入したものです。 パソコン買い替えにつき、新しいパソコンの方に再インストールしたいと試みたのですが、 そのパソコンにパッケージ版が対応していないという内容の表示が出て、うまくダウンロードできません。 サーフェイスプロ3なのですが、パッケージ版では対応できないのでしょうか。ダウンロード版でなければ使用出来ないのでしょうか。回答よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/18 11:25:52
from
スレ主
丹々
さん
2015/08/18 12:39:01
外付けDVDドライブにて読み込みしようとすると表示されます。
先の返信であった案内からのダウンロードに関しまして料金が発生するのでしょうか。
お教えいただけたらと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/18 12:51:43
その場合はダウンロードに別途料金等は発生いたしません。
追加素材も含めて無償でダウンロードしていただけます。
追加素材も含めて無償でダウンロードしていただけます。
from
スレ主
丹々
さん
2015/08/18 12:56:57
素早い対応ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。