ファイルを保存した後CLIPSTDIOPAINTを閉じPCを一度スリープしましたが、サイド電源ボタンを押しても起動しなかったため強制終了させてもう一度起動させました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from めんちゃか さん
2015/08/18 13:52:12
開く/読み込み
対応していないファイル形式ですと表示され開けない |
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http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/34992 この質問と同じくlipファイルをCLIPSTUDIOPAINT で開こうとしても対応してない形式ですと表示されまったく開けません またバックアップファイルを確認するとかなり前の状態のファイルであまり使い物になりません。 ファイルが開けるかどうかの確認をお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
めんちゃか
さん
2015/08/18 14:13:07
使用しているバージョンは1.3.6、OSはwin10、PCはDELLのInspiron14、保存先は内臓HDD、空き容量は117GB、Cの秋は100GB、壊れたファイルの保存回数は3回だったと記憶しています。エラーは一度ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/18 16:55:09
データをお送りいただき、ありがとうございます。
また、お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂きましたデータを確認いたしましたが、復元可能な
データが残っておらず復旧をさせて頂くことができませんでした。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
また、お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂きましたデータを確認いたしましたが、復元可能な
データが残っておらず復旧をさせて頂くことができませんでした。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。
・システムドライブ(C:\など)の空き容量をお知らせください。
・[コントロールパネル]→[システム]を選択し、表示される画面
にて、画面左上の[デバイスマネージャー]を選択し、表示される画面にて
[ディスクドライブ]をお探しいただき、[ディスクドライブ]の左側に表示
されている三角のマークをクリックしていただきますと、[ディスクドライブ]
の下に項目が表示されますのでその内容をお知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
バージョンはおいくつでしょうか。
・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
エラーメッセージ等が表示されたことが1度でもありましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等)
されているという事はございますでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の操作について
お知らせを頂けますでしょうか。
例)保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
を選択し、パソコンの電源を落としている。
・PCは正常にシャットダウンが行われていましたでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する
際に、まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、
シャットダウンの処理がとまり、そちらの表示されている画面にて
終了の操作をされたという事はありますでしょうか。
・ペンタブレットやマウス、キーボード以外に、USB機器を接続している場合
何を接続しているかお知らせください。
以下にご案内するデータ転送サービスで該当のlipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:80464」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。