CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
アップデートができない |
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PROダウンロード版ver1.2.0から最新版へのアップデートをしたいのですが、 アップデートファイルを当てたところ、無事完了と出るのですが、起動してみると、バージョン情報は1.2.0のままでした。 一度アンインストールしてみようと思い、 プログラムのアンインストールまたは変更 からアンインストールを実行するも、 こちらも同じように、アンインストール完了と表示はされるものの、データが残ったままでした。 過去の似たような不具合を検索して出てきた解決法として以下のことも試したのですが、 どちらも、完了と表示されてもデータに変化はなし、という結果に終わりました。 ・ver1.2.0のインストーラを起動し、選択肢[削除] ・削除できなかったため再度起動→[修正]→選択肢[削除]/[プログラムのアンインストールまたは変更]から削除どうにかアップデートすることはできないでしょうか。 お手数をおかけして申し訳ありませんが、回答をよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.2.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、[コントロールパネル]の[プログラムと機能]の一覧の中に
CLIP STUDIO PAINTは表示されておりますでしょうか。
また、バージョンはいくつと表示されていますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTが複数表示されている場合も、一旦すべての
CLIP STUDIO PAINTのアンインストールをお願いいたします。
アンインストールが終わりましたらPCを再起動してください。
※アンインストールを行ってもユーザー設定や作品等は削除されません。
アンインストールが終わりましたら、こちらのページから1.4.2を
ダウンロードしていただき、インストールをお願いいたします。
上記操作を行っていただき、エラー等が表示される場合は、
その全文をお知らせいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。