スキャンが使えない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/09 03:03:03
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閲覧数:771
ID:80745
from はなみつ さん
2015/08/31 09:05:35
 
開く/読み込み

スキャンが使えない

  スキャナーが使えません。
スキャナーの選択画面ではちゃんと選べるし、コミスタでは正常に使えます。
読み込み→スキャンでクリックしてもカラーボールが回ったままでそこから反応しません。
スキャンの画面らしきものは表示されますが、何も選べない状態です。
スキャナーはEPSON ES7000Hです。
当方、仕事で使用してるので迅速な対応をお願いします。

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■バージョン:1.4.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◎)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ◎ ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/31 10:46:26
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

MacOSXにてスキャナをご使用頂く場合、ICAドライバがインストール
されている必要がございます。

ICAドライバインストール後、パソコンを再起動されていない場合は
再起動後に動作の確認をお願いいたします。

ICAドライバがインストールされていて、パソコンを再起動しても
改善がない場合は、インストールされているドライバーのバージョンと
[スキャン機器の選択]画面、システム環境設定の[プリンタとスキャナ]
の画面、記載いただいたスキャン画面のような表示のスクリーンショット
の掲載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
はなみつ
さん
2015/09/09 03:02:00
ダウンロードしたらいけました。
有難う御座います。
from
スレ主
はなみつ
さん
2015/09/09 03:03:03
また何かありましたら投稿します

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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