お世話になっております。
CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンは1.4.2、セキュリティソフトはWindows10標準の機能以外のもの
はインストールしておりません。
また、下記、タブレットとインターフェイスのスクリーンショットになります。
よろしくおねがいいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from のんだくれ さん
2015/08/31 13:32:03
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ペンタブレット
Vaio Duo13 Windows10での不具合 |
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サポートご担当者様 お世話になっております。 Vaio Duo13でWindows10にアップグレードして使用しておりますが、下記不具合が起きています。 もし対応方法などご教示いただけますと大変助かります。 １・ペンで描画しているうちに、ペンを認識しなくなることがある。 （タスク切り替えで再度ClipStudioPaintを再度選択すると使えるようになる。） ２・１、の後高い確率で掌ツールになって、ツールを切り替えられなくなる ３・２、の後高い確率でClipStudioPaintが強制終了する。 よろしくおねがいいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( Vaio Duo13 ) ■ペンタブレット モデル名(型番)： ドライバのバージョン： ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
のんだくれ
さん
2015/09/06 12:08:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/06 15:05:16
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTを一旦アンインストールしてPC再起動後に
こちらから最新版をダウンロードしていただき、再インストール
をお願いいたします。
※ユーザー設定や作品は削除されません。
また、動作をご確認頂く際に、CLIP STUDIO PAINTのみを起動して
ご確認をお願いいたします。
Windows10へのアップデートの際ですが、Windows8時からCLIP STUDIO PAINTを
インストールされていてWindows10へアップデートされましたでしょうか。
もしくは、Windows10にアップデートされてからインストールしていただき
ましたでしょうか。
もし可能であればマウス等で描画された場合も同様かご確認いただけますと
幸いです。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTを一旦アンインストールしてPC再起動後に
こちらから最新版をダウンロードしていただき、再インストール
をお願いいたします。
※ユーザー設定や作品は削除されません。
また、動作をご確認頂く際に、CLIP STUDIO PAINTのみを起動して
ご確認をお願いいたします。
Windows10へのアップデートの際ですが、Windows8時からCLIP STUDIO PAINTを
インストールされていてWindows10へアップデートされましたでしょうか。
もしくは、Windows10にアップデートされてからインストールしていただき
ましたでしょうか。
もし可能であればマウス等で描画された場合も同様かご確認いただけますと
幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
のんだくれ
さん
2015/09/24 11:58:26
お世話になっております。
Ver1.4.3をインストールした後に、
>もし可能であればマウス等で描画された場合も同様かご確認いただけますと
>幸いです。
>幸いです。
こちらを試したところ特に不具合が起きませんでした。
ペンに原因があるものと推測して試しに電池交換をしてみたところ、上記で挙げさせて頂いた
事象が今のところ起きなくなりました。もしかするとデジタイザの電池が減って不意にon/offが
切り替わり挙動が怪しくなっていたのかもしれない・・・と推測しております。
大変お騒がせいたしました。
また、ご対応いただきありがとうございました。
もしまた再発いたしましたらこちらに追記させていただこうかとおもいます。
今後ともよろしくおねがいいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
[タブレット]と[インターフェース]をそれぞれ選択した状態の
スクリーンショットを取得し、掲載頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンをお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
インストールされている場合はソフト名、バージョンをお知らせ下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。