CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from べるば さん
2015/09/01 08:13:50
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環境設定
ソフトを終了すると設定が元に戻る |
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ソフトを終了すると、ショートカット設定、終了前に新しく作ったペン設定が消えてしまいます。以前はこのようなことはなかったのですが、いきなり起こるようになりました。 たまに終了しても設定が残っていることがありますが、パソコン本体を終了して再起動すると消えています。 強制終了などはしておらず、また、この問題が起こる以前の設定は消えません。 解決策はありますか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの設定情報につきましては、CLIP STUDIO PAINTを
終了いただいたタイミングで下記の場所に保存されますが、ご申告の
状況から何らかの原因で、設定が正常に保存されていない可能性が
あります。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
お手数ですが、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂き、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の
情報をこちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ご使用のペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。
・パソコン本体を終了せず、CLIP STUDIO PAINTのみを終了後、
起動した場合には、設定は保持されている状況でよろしかったでしょうか。
・突然現象が発生するようになったとのことですが、現象の発生する
前に新しいソフトウェアを導入したなど、お気づきの点がございましたら
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。