CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 緑ん さん
2015/09/04 06:27:01
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保存／印刷
パソコン内に保存していたデータが消えた |
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重複質問になりますが、そこでの回答を参考にしてみてもデータを見つけることができずに質問いたします。 ２つのデータについて、破損しているようなのが前提です。 名前をつけて保存をし、その後も何度か上書き保存をしていたものが突然パソコンがフリーズしパソコン内のデータフォルダから消えました。１つ目の作品は幾つかのレイヤーだけがなくなっており、こちらはクリスタのソフトの作品一覧には全てのレイヤーが残っていました。 ２つ目のデータは２枚ほどしかレイヤーを作っていなかったのですが、パソコン内にもクリスタの作品一覧にも残っておりませんでした。 この２つのデータはフリーズした時にどちらも開いていました。１つ目のデータは試し書きだったのでどうでもいいのですが、２つ目のデータをもし取り戻す方法がありましたら教えていただきたいです。 自動バックアップ機能があるようなのですが、他の回答の方からでは探し方がわかりませんでした。 一応パソコン内は保存時のデータの名前やタグで検索をかけてみましたが引っかからず、ゴミ箱も確認済みです。 パソコンも購入してそんなに経っていないので容量の問題もなさそうですが、もしなにか容量の問題など今後のためにもやっておくと操作環境が向上する設定がありましたら教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ◯ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
緑ん
さん
2015/09/04 20:34:14
ご丁寧にありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンのフリーズ時にCLIP STUDIO PAINTで開いていたページに
ついて問題が発生しているとの事でございますので、フリーズの
影響にて現象が発生したものと思われます。
CLIP STUDIO PAINTにて保存を行われたものについてはCLIP STUDIO
の作品一覧に表示されますので、作品一覧に存在しないという事で
ございますと、保存自体が行われていない状態だったと思われます。
そちらにつきましては取り戻す方法はございません。
自動バックアップと頂いた機能についてですが、CLIP STUDIO PAINT
では上書き保存のタイミングでバックアップファイルを以下の場所に
保存いたします。
ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認の上、念の為、
その場所にあるファイルの中に該当作品のファイルがあるかご確認を
お願いいたします。
■バージョン1.3.1以前
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_1_0/DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/InitialBackup
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/DocumentBackup
今後の為にという事で頂きました点ですが、今回のパソコンがフリーズ
した原因の特定が困難ですので、CLIP STUDIO PAINTと関連する部分での
ご案内となり、既に行われているものもあるかと思いますが、以下の点に
ついてご確認をいただければと思います。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンを[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
[バージョン情報]にてご確認の上、最新の1.4.2ではない場合は、
最新のバージョンにアップデートして頂く。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
・ペンタブレットやプリンタ、スキャナ等をご使用の場合は、
ペンタブレットのメーカー様のサイトでご使用のOSであるMacOS X 10.10
に対応した最新バージョンのドライバをインストールして頂く。
よろしくお願いいたします。