バックアップもだめでしたので
ギガファイルでメールを送りました
よろしくおねがいします
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from CV2 さん
2015/09/06 16:27:19
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レイヤー
ファイル破損 |
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先日作業していたデータが破損しています。 一部のベクターレイヤーで制御点移動をしようと選択すると線の描写がされなくなり消えてしまいました。 再起動、ソフトの再インストールをしてもこのデータだけだめでした。 書き出しを行うと動作を停止してしまいます。 復旧をおねがいします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.4.2 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
CV2
さん
2015/09/06 20:11:36
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/07 17:26:13
お時間をいただき、申し訳ございません。
こちらでお送りいただきました作品データを調査したところ、下記の
ベクターレイヤーが破損しているためにご申告の状況が発生している
状況でした。
・線画0.3
・レース50
こちらでラスタライズ処理をさせていただきましたデータを
ご登録のメールアドレス宛てにお送りさせていただきましたので、
お手数ですが、ご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらでお送りいただきました作品データを調査したところ、下記の
ベクターレイヤーが破損しているためにご申告の状況が発生している
状況でした。
・線画0.3
・レース50
こちらでラスタライズ処理をさせていただきましたデータを
ご登録のメールアドレス宛てにお送りさせていただきましたので、
お手数ですが、ご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
CV2
さん
2015/09/07 21:57:33
ありがとうございます
修復されたデータを確認しました
修復されたデータを確認しました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
可能性がございますのでご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップも同様の場合は、以下のデータ転送サービスで
該当のlipファイルをお送りください。
※ご回答は週明けとなりますことを予めご了承頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：80868」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。