CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
ライセンス解除について |
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Clipstudio paint EXのバリュー版を購入している者です。 ノートＰＣとペンつきタブレットＰＣにインストールしているのですが、タブレットＰＣのほうが故障しました。 修理して返ってきたときには全て初期化されていました。 もう一度Clipstudioをインストールし、実質インストールするのは3台目になってしまうのでライセンス解除をしようと（ここまでは同じような質問をされていた方への解答を参考にしました。）したのですが。 マイページにあるライセンスをコピー＆ペーストしても 「ライセンスが入力されていないか間違っています」というエラーがでます。 一向にライセンス解除へのガイダンスが現れません。 この場合どうなっているんでしょう… 解答をお願いしたい項目は ・現在どのような状態にある（可能性の範囲でも） ・ライセンス解除、再登録は可能か の２点です。 お時間とらせてしまいますがお願い致します。 ちなみにＯＳ動作環境は ノートＰＣはWindows7 タブレットＰＣはWindows8です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、間違っていますと表示される場合はシリアルナンバーの
入力欄に間違ったシリアルナンバーが入力されている場合に表示されるものと
なります。
マイページからコピー＆ペーストして頂いた上で、間違っていると表示されて
いるという事ですので、入力されているシリアルナンバーと間違っている旨
記載されたメッセージが両方確認できるようスクリーンショットを取得頂き、
以下の宛先までお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：80880」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。