インストールできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/20 14:38:12
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閲覧数:603
ID:80950
from みみずのえ さん
2015/09/11 21:35:42
 
インストール／動作環境

インストールできない
  初歩的ですいませんがインストールができません。
シリアルコードを入力しても認識できませんとでました。
どうすればいいのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
スレ主
みみずのえ
さん
2015/09/11 21:37:30
上の認識できませんでなく、間違っていますと出ました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/11 22:20:44
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ソフト自体のインストールは終わられていて、ソフトを起動する際に
表示される画面でシリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]
ボタンを押した際に間違っている旨表示されてしまうという事でしょうか。

間違っていると表示される場合は入力されている内容に間違いがある
場合に表示されるメッセージとなります。

以下のページの[「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される]
の内容をご確認の上再度お試しいただけますでしょうか。

　■インストールで困ったら、ここをチェック

上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
シリアルナンバーをご入力いただき、エラーが表示されている画面
のスクリーンショットを撮っていただき、そちらをメールに添付して
以下の宛先までお送り頂けますようお願いいたします。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：80950」とご記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みみずのえ
さん
2015/09/20 14:38:12
何度かしてみるとできました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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