ショートカット設定→フリーズします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/15 01:57:53
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1174
ID:80964
from 須藤実 さん
2015/09/12 13:34:33
 
環境設定

ショートカット設定→フリーズします

  原因が不明なのですが、何故かファイルを開くと何もしていないのにキャンバスが左下にスクロールします。
マウスやキーボードを外したりしましたが症状は変わらず、ComicStudioを同じ条件で開きましたが、こちらは左下にスクロールする事はありませんでした。

同時に、メニューバーの項目(具体的にはショートカットキー設定等)を選ぶとプログラムがフリーズして、タスクマネージャーを使わないと終了出来なくなります。

もし原因に心当たりがあれば、教えていただきたく投稿しました。宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(◯)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/12 14:10:42
以下についてご回答ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・ご使用のタブレットのメーカーと型番:

・インストールしているタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョン:

・キーボード、マウスのみを接続し、それ以外のUSBデバイスをすべて
 外していただいても変化はないでしょうか。

・新規ファイルを作成していただいた場合も同様でしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
須藤実
さん
2015/09/15 01:57:53
サポート担当様

お手数描けて申し訳ありません、原因がわかりました。

左下にスクロールするのは、usbで接続していたまま使っていなかったTAB-MATEが左下に入力されていたためで、

ショートカット画面を出すとフリーズするのは、実際はフリーズしていたのではなく、

繋いだまま使っていなかった液タブの画面の方に、ショートカット設定画面が出ていた事に気がつかなかったために、

フリーズしているのと勘違いしてた事によるものでした。

どちらも、最近になってこちらのPCをサブとして使うようになった事による、自分の見落としでした。

お騒がせして申し訳ありませんでした。ご丁寧な対応、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合