サブツールを素材登録できない

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・他のサブツールでも同様の現象は発生しますでしょうか。

・該当のサブツールを右クリックし、[サブツールの書き出し]を
　選択いただき、sut形式で書き出すことは可能な状況でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

バージョン1.4.3

ご返信いただき、ありがとうございます。

マカフィーをご使用とのことですので、お手数ですが、こちらのページにて
ご案内している「回避策」の操作をお試しいただき、正常にサブツールが
素材登録できるかどうかご確認いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

以前こちらで素材の公開ができないという不具合で、質問した時に、マカフィーの除外設定はしました。

初期収録のサブツールで登録できるサブツールと
登録できないサブツールの名称をお知らせください。

また、初期収録のものが書き出せず、自作のものは
書き出せる等の違いがあればお知らせください。

登録できないサブツールで描画を行った場合は正常に
描画ができるかをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

初期収録のサブツールってなんですか？はじめからクリップスタジオに収録されてるサブツールですか？

初期収録とは、初めからCLIP STUDIO PAINTに収録されている
サブツールです。
初期収録されているサブツールにも登録できるものとできない
ものがあるかご確認ください。
※すべて確認して頂かなくても結構です。

また、書き出せないサブツールを選択し[サブツールの書き出し]
をクリックしてファイルの書き出しが可能かご確認ください。

私が自作したサブツールは一つしかないです。

lipファイルやJPEGやPNG等の書き出しや保存は正常に
動作しますでしょうか。

CLIP STUDIO PAINTを一旦アンインストールして頂いた後に
PC再起動後に、CLIP STUDIO PAINT 1.4.3をこちらからダウンロード
していただき再インストールをお願いいたします。
※ユーザー設定等は削除されません。

前述いたしましたように、アンインストールを行っても
「サブツールの名称や並びや筆や素材など、パレットの
場所などその他諸々の設定」はユーザー設定は削除されません。

再インストールしましたが、やはり書き出しに失敗します

素材登録に成功しました。といっても、自分のつくったサブツールはやはりできませんでした。

ご確認頂きありがとうございます。

自作頂いたサブツールについては[サブツールを素材として登録]も
[サブツールの書き出し]もできず、最初から作られたものは[サブツールを素材
として登録]も[サブツールの書き出し]もどちらもできるという事でしょうか。

その場合は問題点の切り分けの為、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを
終了している状態で、ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ内の以下の
フォルダをデスクトップにコピーし、そちらを以下のGigaFile便サービスでアップロード
して頂けますでしょうか。

　・[CLIPStudioCommon]
　・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]


■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：81024」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。