CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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開く／読み込み
ページ管理ファイルおよび特定のLipファイルが開けません |
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先ほどまで全60Ｐの漫画の作業を管理ページをタブで開きながら普通にしていて、次のページアイコンから保存（50Ｐ）→次ページを開く（51Ｐ）動作を行ったところ、「そのようなファイルはありません」とエラーがでました。 管理ファイルの一覧表から51Ｐを選んで開いたところ、すんなり開いたのですが、拡大したら画面が欠けているなど挙動がおかしかったので、保存の後ＰＣの再起動をしました。 paintを起動し管理ファイルを開いたところ、開けなくなっていました。 ファイルのサムネイルを見たところ、50ＰがPaintのアイコンでサムネイルになっておらず、これも開けないようです。 他のページに関しては現在開けるか確認中です。（現在35Ｐまで問題なし） 起動や修復する方法などありましたら、教えていただけると助かります。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.42 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の場所にバックアップファイルが残っている可能性がございますので
正常に開けるデータが残っていないかご確認をお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップも同様の場合は、こちらで修復が可能などうか調査させて
いただきますので、お手数ですが、以下のデータ転送サービスで
該当のlipファイルをお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：81029」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。