書き出した画像が開けない(このビットファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式と表示される

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで確認をさせて頂く為、以下のデータをお送りいただけますでしょうか。

・掲載いただいた画像にて使用されていたJPEGファイル

・以下の手順にて保存して頂いたlipファイルと書き出していただいた
　PNGファイルとJPEGファイル

　１．[ファイル]メニュー→[新規]から大きさは適当で結構ですので、
　　　新規キャンバスを作成してください。

　２．ペンツールなどで適当に描画を行い、デスクトップに「1」という名前で
　　　保存してください。

　３．[ファイル]メニュー→[書き出し]→[.png(PNG)]からPNGファイルを
　　　デスクトップに「1」という名前で保存してください。

　４．[ファイル]メニュー→[書き出し]→[.jpeg(JPEG)]からJPEGファイルを
　　　デスクトップに「1」という名前で保存してください。

　５．手順２で保存したlipファイル、手順３で保存したPNGファイル、
　　　手順４で保存したJPEGファイルをお送りください。


お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：81051」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらでも頂いたデータについて確認をいたしましたが、WindowsOS付属の
ペイントで確認した際には仰せのメッセージの表示が表示されましたが、
CLIP STUDIO PAINT、Photoshopでは問題なく開ける状態でございました。

また、Photoshopにて同じサイズのキャンバスを作成し、JPEG、PNGで
書き出して確認いたしましたが、こちらもCLIP STUDIO PAINTで書き出した
場合と同様のメッセージが表示され、開く事はできませんでした。

頂いたlipファイルをCLIP STUDIO PAINTで開き、書き出す際に出力サイズ
の幅を4000ピクセルにして書き出した場合にはWindowsOS付属のペイントでも
開く事が出来ましたので、WindowsOS付属のペイント側に読み込むファイルに
対して何らかの制限がある可能性がございます。

お手元でも上記内容をご確認頂いた際に同じ状況の場合はWindowsOS付属の
ペイントでファイルを読み込む際のお話となりますので、ペイントで
JPEGやPNGファイルを開く必要があるという場合はメーカー様へ確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。