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更新日:2015/09/22 23:53:58
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ID:81104
from chikatea さん
2015/09/18 16:54:56
 
ペンタブレット

起動時のカーソルのズレと調整後の線の不安定について

  お伺いいたします。


CLIP STUDIO PAINT起動時に、ワコムの液晶タブレットのカーソルが5センチ前後ずれます。 
すれるのはキャンパスの上のみで、レイヤーやツール選択時などは正常にペンの下にカーソルが来ます、
「設定ファイルユーティリティ」「すべてのユーザーの設定ファイル」を削除すると、治るのですが、今度は線が不安定になります。
(ずれているときの線は滑らかできれいです)
ラスター・ベクターの差、座標検出モードのチェックの有無は影響がありませんでした。
終了し、また起動させると初めに戻ります。

タブレットドライバのアンインストール・再インストールも何度もしましたが直りませんでした。

ワコムさんに相談しましたら、筆圧などチェックし「タブレットには問題ない、もしかしたらPCのハードの問題かもしれない」と言われました。
PC(2年目のVALUSTARです)ハードのスキャンもしましたが、こちらも異常が見つからない状態です。
NECさんにも確認しましたが、「他社の製品との兼ね合いなので、何とも言えない。案内できるのは初期化」との回答でした。

実は半年前にPCが不安定になり、8月末に初期化してからこの症状がではじめました。
それまではPCは不安定でしたがCLIP STUDIO PAINT、液晶タブレットは綺麗に使えていました。

そこでお伺いしたいのですが、CLIP STUDIO PAINTとしてこのようなキャンパスの上だけカーソルがずれてしまう、毎回設定ユーティリティを削除しなければならない、それにともない線がぐらぐらと不安定になるという症状があり得るものなのでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。




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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DTK-1300
ドライバのバージョン: V6.3.13-3Jwi
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/18 19:53:06
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ペンタブレットの座標がずれてしまうといただいておりますが、
同様のご申告の場合、下記のページにてご案内している
「■手順1.タブレット設定の初期化」から、改めて
順に操作をお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/31675

なお、上記操作を再度お試しいただいても改善が見られない場合には、
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、以下の
情報をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開いて、[タブレット]をクリックし、
 [使用するタブレットサービス]に[TabletPC]が選択されている場合には、
 こちらを[Wintab]に変更いただき、改善が見られるかご確認ください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・お使いのPCのメーカーとOS:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・以前に別のペンタブレットをご使用だった場合には、そちらの
 製品名とメーカー名をお知らせください。

・今現在、インストールされているタブレットドライバのバージョンを
 今一度確認いただきお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
とほ
さん
2015/09/22 23:52:37
サポート担当様

連休中にも関わらず、お返事いただきありがとうございました。
ご提示いただいた手順に沿って、回復を試みましたがうまくいきませんでした。
再びパソコンに詳しい人にみてもらい、格闘の結果、液タブ・不安定になっていたブラウザなど諸々が無事正常な動作ができるようになりました。
Windowsアップデートを自動にしていたせいで、ドライバのダウンロードや起動がきちんとできていなかったようです。
すこし特殊な例だと思われますので、今後の参考になればと詳細を記します。


スペックは

 デスクトップ一体型パソコン
  Windows8.1
 液タブ(Cintiq  DTH-1300)
 HDMIアダプタ使用
 セキュリティソフト ノートン

不調だったPCを初期化した際に、Windowsアップデートを自動でおこなう設定にしていたようです。(見落としていました)
初期化から2週間たったころに、デスクトップに「Group Policy Clientサービスに接続できませんでした」というメッセージがでてくるようになりました。
それからしばらくして液タブ・クリスタ・ブラウザ・ノートンが不調になりました。

そのメッセージを調べていくと、下記のサイト様に行きつきました。
http://paqalex.blog133.fc2.com/blog-entry-26.html

Windowsアップデートを自動にすると、プログラムが書き換えられ不具合を起こす場合があるのだそうです。
それに引っ張られ、各種で不調があらわれるようになったと推測されます。
液タブのドライバのインストールもきちんと行えず、さらに起動にも支障がでたと思われます。
上記サイト様の手順で処理し、全て元通りになりました。
ただ上級者むけの方法らしく、相談したパソコンに詳しい人曰く「下手したらパソコン自体が動かなくなる可能性もある」そうです。

きちんと絵が描けるようになりました。
綺麗な線、ペンの入り抜き、カーソルの位置・・完璧です。
お手数おかけいたしました。
本当にありがとうございました。

from
スレ主
とほ
さん
2015/09/22 23:53:58
デジタルで漫画を描ける製品は沢山ありますが、クリップスタジオペイントにしてよかったです。
これからもよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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