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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/25 23:18:47
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ID:81253
from 冬絵 さん
2015/09/25 00:17:31
 
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セットアップできません

 
ワコムのペンタブレットを購入し、バンドルされていたCLIP STUDIO PAINTを該当の下記ページよりウィンドウズ版をDLしました。

https://www.clip-studio.com/clip_site/promotion/wacom

ですが、圧縮フォルダをデスクトップに展開し、解凍しようとすると下記エラーが出てしまいます。
PC再起動、ファイルの再DLをし直しましたが状況がかわりません。

「セットアップの実行中にエラー(‐5006:0x800700b7)が発生しました。前のセットアップを完了し、ほかのアプリケーションを閉じたことを確認してください。これでもまだエラーが発生する場合はプログラムの開発元までお問い合わせください。CELSYS(##ID_STRING10##)」

購入したばかりのPCなので、御社の商品は他には何もインストールしていません。
お手数ですが、セットアップできる方法を教えて頂ければと思います。

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■バージョン:CLIP STUDIO PAINT Version 1.4.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/25 09:41:25
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動頂いた後に再度お試しいただき、インストールができるか
 ご確認いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
 使用されている場合はソフト名とバージョンを合わせてお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
冬絵
さん
2015/09/25 23:18:47
早い返信、ありがとうございます。
思い出してみると、DL自体にもものすごく時間がかかったので、それでファイルに支障があったのかもしれないとも思い、、通信会社に連絡し、回線状況を良好な状態にしてから、PC再起動、ファイルをDLして再度実行してみたらセットアップ画面に進む事ができるようになりました。
お騒がせいたしました。
これから、ソフトを利用させていただきたいと思います。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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