ウィンドウは一切何もできません。
バックアップが取れていない場合はもうこのライセンスでは絵を描くことが不可能、という事になるのでしょうか？
その場合再び購入する、という事になるのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from lina_yuu_k さん
2015/09/30 21:27:56
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ツール
ショートカットがなくなった |
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パソコンの電源が電池の都合上落ちてしまいました そしたらショートカットがすべて消えてしまいました もし復旧方法があるのなら教えてください。 ほかの似たようなものを見てもいまいちわかりません。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
lina_yuu_k
さん
2015/10/01 00:01:53
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/01 10:45:12
ご返信いただき、ありがとうございます。
不正終了によってワークスペースが正しく表示されなくなったと思われます。
ご自身でカスタマイズした設定等を戻すのは難しいですが、あくまで
ソフトに不整合が起きているだけの状況と思われますので、ライセンスを
再購入いただく必要はございません。
取り急ぎ、以下の内容を試して元通りにパレット類が表示されるか
ご確認ください。
１．CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で以下の場所にあるフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
２．フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。
改善しない場合、再度ご返信いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
lina_yuu_k
さん
2015/10/01 19:45:26
フォルダー削除、再起動しましたが何も変わりませんでした。
ツール、ワークスペース共にどこを触っても変わりません
初めの投稿の画像のまま何も変わりませんでした
ツール、ワークスペース共にどこを触っても変わりません
初めの投稿の画像のまま何も変わりませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/01 21:24:21
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、
改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※こちらの操作を行っていただくと、カスタマイズいただいた
ツール設定や素材が初期化され、インストール直後の状態に戻ります。
１．PCを再起動します。
２．下記の場所にあるドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの
フォルダ名を[1CELSYS]とリネームしてください。
C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents
３．CLIP STUDIOを起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動しご確認をお願いいたします。
なお、メールでも同様のお問い合わせをいただいているかと存じますが
何度か送信しても毎回エラーで戻ってきてしまっております。
よろしくお願いいたします。
改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※こちらの操作を行っていただくと、カスタマイズいただいた
ツール設定や素材が初期化され、インストール直後の状態に戻ります。
１．PCを再起動します。
２．下記の場所にあるドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの
フォルダ名を[1CELSYS]とリネームしてください。
C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents
３．CLIP STUDIOを起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動しご確認をお願いいたします。
なお、メールでも同様のお問い合わせをいただいているかと存じますが
何度か送信しても毎回エラーで戻ってきてしまっております。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
非表示になっておりますが、[ウィンドウ]メニューから各パレット項目を
クリックいただくと、パレットなどは表示される状況でしょうか。
ショートカットなどの設定情報につきましては、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダに保存されておりますが、こちらのフォルダのバックアップや
CLIPクラウドにて設定のバックアップを取られていない場合には、恐れ入りますが、
設定を復旧いただくことは難しい状況です。
お力になれず、申し訳ございません。