CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from こんだく さん
2015/10/04 00:36:49
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保存／印刷
保存を確認後そのファイルをもう一度開いたらデータが保存されてなかった |
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タイトルのとおりです。 ページを作成した後そのページ内に40枚程ファイルを作成しました。 全てのファイルを編集後ページ管理の「一括処理」にて「上書き保存」で保存しました。 その後二週間ほど経った後に再度ページを開いたら、その編集した部分が全て消えていました。 一つのファイルに存在した30枚程あったレイヤーは全て消えていて、 何度確認してもファイルには用紙レイヤーとレイヤー１という名の何も書かれていないまっさらな二枚のレイヤーしか存在しません。 きちんと保存を確認後クリスタを終了させ、すべてのウインドウを閉じてからシャットダウンを見届けたので 保存に失敗していることなどないはずです。 なぜなのでしょうか。 保存場所はUSBではなくHDDです。今回レイヤーの消えたページ以外のページは全て正常に保存されています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のファイルが残っているかご確認ください。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをお知らせください。
・HDDの中に保存されたとのことですが、具体的なパスをお知らせ
頂けますでしょうか。
・ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。