アップデート後キャンパスからカーソールが消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/05 09:35:32
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ID:81447
from nuko32 さん
2015/10/04 19:56:07
 
ペンタブレット

アップデート後キャンパスからカーソールが消える

  他の質問者様からも上がっているカーソールの遅延なのですが
ワコム、クリスタ両者アップデート後にこの症状が出始め
案内の通りワコムの方を元のものにしましたが改善しません
むしろ使っているとカーソールが消えたり固まったり
固まる場合は全くいじれなくなってしまうため一旦強制終了しなくてはなりません
こちらを使用し始めるときにメモリは増設し8G、スタートアップもほぼ消し動作には問題ないはずなのですが
クリスタを開きキャンパスを開くとメモリ使用が一気に15から80~100等に上昇しますがこれは関係ないでしょうか?
(クリスタを開くと他の規範プログラムが常駐し60~70使用し始めます。このプラグラムに関してのウィルスも問題視しましたがファイルがなかったので除外されました)
一年近く使っていますが今までは動画サイトで音楽を聞きながらある程度大きいキャンパスも開いてレイヤーも何十枚開いてかけてましたし
写真編集も出来ていました
出来ることなら前のバージョンをダウンロードし直し直るか試したいのですが
ワコムの方を前のものにしたのでそちらに問題があるとは思えず
あとクリスタを開く際既にこのことについてのお知らせがいじってもないのに一瞬で閉じてしまいます
全く作業できないので早めの対策お願い致します

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
Ver1.4.3
■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro( ○ ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):PTH-451
ドライバのバージョン:3.13-3
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/05 09:35:32
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・現象発生時、[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]を
 選択した際にタブレットの設定画面は表示されますでしょうか。

 エラーが表示されて、設定画面が表示される場合はタブレットとPC間の接続
 やタブレットドライバの動作に問題が生じている可能性がございますので、
 タブレットドライバのアンインストール、6.3.13-3の再インストールを
 再度お試しいただき、改善がみられるかご確認下さい。

 その際、アンインストールはタブレットを取り外した状態で行って頂き、
 パソコンをシャットダウン、タブレットを接続した状態でパソコンを起動し、
 インストールをお願いいたします。

 またアンインストールの際に、現在使用されているペンタブレット以外の
 ワコム製以外の含めてペンタブレットのドライバがインストールされていないか
 ご確認頂き、インストールされている場合はすべてアンインストールをしてから
 現在インストールされているペンタブレットのドライバを再インストールして
 頂けますようお願いいたします。

 タブレットの設定画面が表示されるという場合は画面左下にある、[タブレット
 について]ボタンを押して表示される画面のスクリーンショットを掲載ください。

・アップデート前のペンタブレットドライバ、CLIP STUDIO PAINT、それぞれの
 バージョンをお知らせください。

・セキュリティソフトを使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせ
 ください。

・「クリスタを開きキャンパスを開くとメモリ使用が一気に15から80~100
 等に上昇しますがこれは関係ないでしょうか?」と頂きましたが、上昇した後
 下がらないという事でしょうか。

 その上昇を確認されているのはタスクマネージャーでしょうか。
 CLIP STUDIO PAINTの[情報]パレットでしょうか。

 また、新規キャンバスを作成し、適当に線を書いてデスクトップに保存し、
 それを開いた場合も同様の現象が発生しますでしょうか。

・「他の規範プログラムが常駐し60~70使用し始めます。このプラグラムに
 関してのウィルスも問題視しましたがファイルがなかったので除外されました」
 と記載いただきましたが、他の規範プログラムとはどういったものでしょうか。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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