CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from hs1028je さん
2015/10/06 20:56:14
インストール/動作環境
一日に何度も強制終了されます |
|
「アプリケーションが強制終了されます。」と言って、プログラムが終了します。保存は当然できません。一日に何度もこのような現象が発生します。 飛ばしてしまったのが多すぎます。 プログラム自体は、本当にいいのですが、このような現象のため、ノイローゼで死にそうです。助けてください。 コンピュータは、iMac2012バージョンです。 プロセッサ - 3.2GHz メモリ - 16GB グラフィック - NVIDIA GeForce GTX 675MX 1024 MB |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
hs1028je
さん
2015/10/06 20:58:41
バージョンは 10.10.5 です
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/06 22:08:36
以下についてご回答頂けますようお願いいたします。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( )
■ペンタブレット
Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( )
Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( )
Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( )
■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
また、セキュリティソフトウェアをご使用の場合は、
名称とバージョンをお知らせください。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( )
■ペンタブレット
Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( )
Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( )
Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( )
■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
また、セキュリティソフトウェアをご使用の場合は、
名称とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
hs1028je
さん
2015/10/07 09:49:21
clip studio paint EX
Wacom Cintiq 27QHD
-Driver :
MacOSX - Driver 6.3.14-2(10.8x - 10.10x))
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/07 12:55:22
ご連絡頂き、ありがとうございます。
以下の点につきまして保存頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードして
頂けますようお願いいたします。
・メッセージが表示されているとの事ですが、そのメッセージの表示部分に
[レポート]ボタンがある場合は表示されたレポートテキストをすべて選択して
コピーし、コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をして
いただいたファイル
[レポート]ボタンが表示されていないという場合は、以下の手順にて、
保存したファイル
1.アプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダを開きます。
2.[コンソール]を起動します。
3.[ログリストを表示]をクリックし、「~/Library/Logs」、
または「/Library/Logs」内にあります「DiagnosticReports」を開きます。
4.アプリケーションのクラッシュした時間に近いログファイルを選択します。
5.表示されたレポートテキストをすべて選択し、コピーします。
6.コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
・以下の手順にて保存頂いたファイル
1.[Finder]メニュー→[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
[システム情報]を開きます。
2.[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
3.デスクトップや「書類」フォルダ等、ファイルを保存する場所を選択して
ください。
4.ファイルに名前を付けて保存してください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81475」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点につきまして保存頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードして
頂けますようお願いいたします。
・メッセージが表示されているとの事ですが、そのメッセージの表示部分に
[レポート]ボタンがある場合は表示されたレポートテキストをすべて選択して
コピーし、コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をして
いただいたファイル
[レポート]ボタンが表示されていないという場合は、以下の手順にて、
保存したファイル
1.アプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダを開きます。
2.[コンソール]を起動します。
3.[ログリストを表示]をクリックし、「~/Library/Logs」、
または「/Library/Logs」内にあります「DiagnosticReports」を開きます。
4.アプリケーションのクラッシュした時間に近いログファイルを選択します。
5.表示されたレポートテキストをすべて選択し、コピーします。
6.コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
・以下の手順にて保存頂いたファイル
1.[Finder]メニュー→[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
[システム情報]を開きます。
2.[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
3.デスクトップや「書類」フォルダ等、ファイルを保存する場所を選択して
ください。
4.ファイルに名前を付けて保存してください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81475」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hs1028je
さん
2015/10/08 00:13:38
すみません
外国人なので 未熟な日本語実力とgoogleの翻訳おつかっています。
レポとの事は理解できました。
また同じ事が起きたらレポトはコピーしておきます。
ですがそれ以外の事は翻訳お使っても理解できません。
gigafileも何なのか知りません。
もっと簡単な方法はないでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/08 10:25:36
Gigafile便はオンラインストレージサービスになります。
普段お使いのオンラインストレージサービスなどございましたら、
そちらをお使いいただき、下記の宛先までレポートファイルを
お送りいただければと思います。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メールの件名に「要望・不具合:81475」と記載をお願いいたします。
なお、弊社製品の日本語版は、日本語OSのみを動作環境と
させていただいておりますので、予めご承知おき頂けますよう
お願いいたします。
普段お使いのオンラインストレージサービスなどございましたら、
そちらをお使いいただき、下記の宛先までレポートファイルを
お送りいただければと思います。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メールの件名に「要望・不具合:81475」と記載をお願いいたします。
なお、弊社製品の日本語版は、日本語OSのみを動作環境と
させていただいておりますので、予めご承知おき頂けますよう
お願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。